Assistente E-commerce

O Assistente de E-commerce será responsável por dar suporte às operações da loja online, garantindo que os produtos estejam atualizados, os pedidos sejam acompanhandos corretamente e o atendimento ao cliente seja eficiente. Esse profissional auxilia na gestão da plataforma de e-commerce, no relacionamento com marketplaces e na execução de estratégias de marketing digital.

Principais responsabilidade:

• Dar suporte a Analista do setor nas rotinas administrativas, como lançamento de pagamentos em sistema, controle de pedidos e elaboração de relatórios administrativos. 

* Cadastrar e atualizar produtos na plataforma de e-commerce e marketplaces.

• Acompanhar pedidos, prazos de entrega e resolver possíveis problemas logísticos.

• Prestar suporte no atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e reclamações.

• Auxiliar na criação de campanhas promocionais e ações de marketing digital.

• Monitorar avaliações e comentários dos clientes para sugerir melhorias.

• Analisar e atualizar descrições, imagens e preços dos produtos.

• Apoiar a equipe na análise de métricas e relatórios de desempenho.

• Auxiliar na gestão de redes sociais e atendimento via chat e e-mail.

Ensino Superior – Cursando

Área: Marketing / Publicidade e propaganda ou afins;

Diferenciais: Experiência com marketplaces (Shopee, Mercado Livre, Amazon, etc.);

Noções básicas de SEO, fotografia de produtos e design gráfico, conhecimento em atendimento via WhatsApp Business e chatbots.

Benefícios:

-Vale Alimentação Ticket R$640,00/mês (desconto de 10% em folha de pagamento sobre o valor do vale);

-Refeição na empresa (desconto de R$11,02/mês);

-Estacionamento gratuito para carro e moto;

-Vale Transporte (para as formas de transporte coletivo público);

-Desconto de 30% em todos os produtos Santa Helena na loja de fábrica e e-commerce;

-Convênio Médico Unimed (valores descontados serão informados na integração);

-Convênio Odontológico Unimed (R$ 6,87/mês para colaborador e R$ 13,73/mês para dependentes); 

-Seguro de Vida;

-Desconto em farmácias (Rede Golden Farma);

-Previdência Privada;

-PLR – Programa de Participação nos Lucros e Resultados (conforme política atual da empresa) – Até 1,4 salários;

-Zenklub (R$10,00/sessão e acesso gratuito a conteúdos diversos);

-Gympass.

Presente no mercado desde 1942, a Santa Helena é a maior indústria de alimentos à base de amendoim do Brasil. Quando o assunto é amendoim, somos referência nacional! Trabalhamos para criar memórias afetivas e rechear os momentos de união com muito sabor e diversão.

Simplicidade, respeito à pluralidade, compromisso com os resultados e cuidado com a satisfação de nossos clientes e consumidores são alguns dos ingredientes que compõem os nossos mais de 80 anos de história. Receita mágica? O segredo está no comprometimento das pessoas do nosso time com a missão de oferecer uma experiência diferenciada a partir da degustação das delícias das nossas marcas. 

E quantas marcas fortes! Não tem como pensar em doces de amendoim e não lembrar da nossa querida Paçoquita. Mendorato é sinônimo de amendoim japonês e tradição. Crokíssimo, Amindus e Cuida Bem também integram o nosso portfólio e temperam os encontros com a família e os amigos. 

Buscamos a melhoria contínua, com foco em qualidade, e o nosso desafio é levar o melhor do amendoim a cada vez mais pessoas. Para conhecer mais sobre nós, visite o site e as nossas redes sociais.