Missão: Realizar a recuperação de crédito de clientes inadimplentes, através múltiplos canais de atendimento. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Fazer a gestão da carteira de cobrança, realizando a cobrança direta aos clientes inadimplentes através de contato telefônico, e-mail e WhatsApp; Buscar entender o motivo de atraso de clientes para propor soluções efetivas para a inadimplência; Comunicar-se de forma personalizada, empática e informativa com clientes, buscando oferecer a melhor experiência durante a cobrança; Recuperação de crédito; Atingimento de Metas; REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Perfil vendedor, com experiência em vendas/cobrança ou atendimento ao publico; Foco em Resultado; Conhecimento em técnicas de negociação e persuasão; Excelente comunicação oral e escrita; Perfil persuasivo e com inteligência emocional; Conhecimento básico em informática Ter experiência com produtos financeiros será um diferencial; INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Local de trabalho: São José dos Campos Modelo de trabalho: 100% presencial Horário de trabalho: 6 horas por dia (manhã ou tarde), de segunda a sábado. BENEFÍCIOS: VT VR Gympass Assistência médica (50% plano enfermaria) Assistência odontológica (R$24,90) Day Off na semana do aniversário Café da manhã diariamente Após 3 meses, curso GPS. Variável por atingimento de meta Bônus anual
- Local de trabalho: São José dos Campos, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Parcial tardes
- Área e especialização profissional: Telemarketing – Cobrança
- Nível hierárquico: Operacional
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Efetivo – CLT
TMB Educacao