Serra
Grupo Educavix
Titulo da vaga de emprego: Vaga de Assistente de Pós-Venda e Atendimento
Cidade: Serra
Empresa: Grupo Educavix
Descrição da vaga:
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta, de 9h as 18h, com 1 hora de horário de almoço.Benefícios: Ticket Alimentação, 🏥 Plano de Saúde, Vale transporteResponsabilidades da posição:O(a) profissional será responsável por gerenciar o relacionamento com os pacientes após o término do tratamento capilar, promovendo a fidelização e oferecendo serviços de manutenção e produtos exclusivos da clínica. Além disso, desempenhará um papel de apoio no atendimento presencial, recepcionando pacientes e auxiliando em tarefas administrativas leves durante o período em que estiver na clínica.Principais responsabilidades– Acompanhar os pacientes que concluíram o tratamento, verificando resultados e oferecendo serviços de manutenção.– Promover e vender produtos utilizados na clínica para suporte contínuo à saúde capilar.– Manter contato regular com os pacientes por WhatsApp, e-mail ou telefone para avaliar a satisfação e sugerir novos serviços ou produtos.– Atualizar e gerenciar informações dos pacientes no CRM da clínica, garantindo um histórico completo e organizado.– Recepcionar pacientes na clínica, agendando consultas ou auxiliando com dúvidas presenciais.– Trabalhar junto ao time para identificar oportunidades de melhoria no atendimento e pós-venda.Requisitos obrigatórios para a posição:– Experiência anterior com vendas e/ou atendimento.– Familiaridade com sistemas de CRM (preferencialmente Kommo ou similares).– Conhecimento básico em ferramentas de tecnologia, como WhatsApp Business, planilhas e sistemas de gestão de agenda.– Habilidade de comunicação escrita e verbal.
Grupo Educavix