São José dos Campos
Relou RH Especializado
Titulo da vaga de emprego: UX WRITER
Cidade: São José dos Campos
Empresa: Relou RH Especializado
Descrição da vaga:
- Criar e otimizar fluxos de conversação para agentes virtuais, utilizando técnicas de copywriting e design centrado no usuário.
- Desenvolver a “personalidade” e o tom de voz dos agentes de IA, alinhados à identidade da marca.
- Configurar e treinar agentes virtuais, utilizando ferramentas como Dialogflow, ChatGPT ou similares.
- Monitorar métricas de desempenho (ex.: taxa de conversão e engajamento) e implementar melhorias contínuas.
- Colaborar com equipes técnicas e de negócios para alinhar estratégias de vendas e atendimento.
Requisitos Técnicos:
- Experiência com ferramentas de design conversacional (ex.: Dialogflow, Rasa, ChatGPT).
- Conhecimento em copywriting para vendas e funil de conversão.
- Familiaridade com modelos de linguagem (ex.: GPT, BERT) e APIs de IA.
- Habilidade em análise de dados e métricas, com uso de ferramentas como Google Analytics ou Power BI.
- Experiência com ferramentas de automação e CRM (ex.: HubSpot, Salesforce).
Competências Comportamentais:
- Pensamento Estratégico: Capacidade de alinhar mensagens e fluxos de conversa aos objetivos de vendas e atendimento.
- Criatividade: Desenvolver soluções inovadoras para tornar interações mais humanizadas e engajantes.
- Empatia: Entender as necessidades do cliente para criar experiências personalizadas.
- Orientação para Resultados: Foco em metas e melhoria contínua dos resultados.
- Capacidade de Adaptação: Agilidade para lidar com novas tecnologias e mudanças de prioridade.
Diferenciais:
- Certificação em UX Writing ou Design Conversacional.
- Experiência com Inteligência Artificial Generativa.
- Domínio de técnicas de SEO e marketing digital.
- Portfólio de projetos em automação ou atendimento digital.
Relou RH Especializado