Campos dos Goytacazes
RBE
Titulo da vaga de emprego: Teleatendente
Cidade: Campos dos Goytacazes
Empresa: RBE
Descrição da vaga:
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44h Semanais – Segunda a sexta de 09h até 18h -1h de almoço.15 minutos de lanche – sábado de 09h até 13h.Benefícios: 💰 Comissão, Plano de saúde, Auxílio Academia , Vale transporteResponsabilidades da posição:O Teleatendente será responsável por fornecer suporte e atendimento aos clientes por meio de telefone, e-mail e chat. O profissional atuará como o primeiro ponto de contato, garantindo uma experiência positiva e resolutiva para os usuários.
- Atender chamadas e responder e-mails de clientes de forma cortês e eficiente.
- Realização de pós – vendas.
- Identificar e resolver problemas dos clientes rapidamente.
- Registrar informações e interações com clientes em sistema apropriado.
- Fornecer informações sobre produtos e serviços da empresa.
- Realizar follow-up com clientes para garantir a satisfação.
- Encaminhar questões mais complexas para os departamentos apropriados.
- Manter-se atualizado sobre políticas e procedimentos da empresa.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe.
- Trabalhar com metas de produtividade e qualidade no atendimento.
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Proatividade e empatia;
- Boa Comunicação e Trabalho em Equipe;
- Experiência com recepção e atendimento ao cliente.
- Ensino Médio Completo
RBE