Técnico de Service Desk Pleno (Líder Técnico) – São Paulo

Responsável por liderar a equipe local de Service Desk (N1), coordenando atividades diárias, otimizando processos internos e promovendo a resolução dos chamados (incidentes e solicitações) mantendo o nível elevado de cumprimento dos SLAs.

Atuará como Ticket Manager, gerenciando o ciclo de vida de chamados e feedbacks nos canais de comunicação da TI.

Outros Requisitos

Necessário ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas afins.

Disponibilidade para atuar das 08:00 às 18:00 (sexta-feira das 08:00 às 17:00) de forma 100% presencial.

Local de trabalho: Ipiranga.