Confidencial
Descrição da vaga:
Missão do cargo: Oferecer um atendimento consultivo e acolhedor aos clientes, auxiliando na escolha de perfumes, cosméticos e produtos de higiene pessoal, com base em suas preferências e necessidades. Garantir a excelência no atendimento, promovendo a fidelização dos clientes e contribuindo para os resultados da farmácia por meio de um conhecimento técnico e atualizado sobre o portfólio de produtos. Responsabilidades: Receber e abordar os clientes na seção de perfumaria com cordialidade e proatividade, criando um ambiente de compra agradável e personalizado. Identificar as necessidades e preferências dos clientes por meio de uma escuta ativa e perguntas direcionadas, compreendendo seus estilos de vida e expectativas em relação aos produtos. Oferecer sugestões de produtos adequadas ao perfil de cada cliente, apresentando as características, benefícios e funcionalidades de cada item, de forma clara e informativa. Demonstrar perfumes, maquiagens, cremes, shampoos, protetores solares e outros itens da linha de beleza e cuidados pessoais, utilizando técnicas de demonstração eficazes e que realcem as qualidades dos produtos. Manter-Se atualizado sobre lançamentos, tendências de perfumaria e cosméticos, participando de treinamentos, workshops e estudando as novidades do mercado para oferecer o melhor aconselhamento aos clientes. Realizar a organização e reposição dos produtos nas gôndolas e vitrines da perfumaria, garantindo a adequada visual merchandising e a fácil localização dos itens pelos clientes. Isso inclui a organização por categorias, marcas e preços, bem como a verificação da validade dos produtos. Zelar pela limpeza, conservação e estética do setor de perfumaria, mantendo a área organizada, limpa e com uma visual atraente, contribuindo para a imagem da farmácia. Apoiar ativamente as campanhas promocionais, sugerindo ações e participando da divulgação dos produtos em promoção, contribuindo para o aumento das vendas. Participar ativamente dos treinamentos fornecidos pelos fornecedores, absorvendo informações sobre novos produtos, técnicas de vendas e tendências do mercado. Demonstrar proatividade em buscar conhecimento adicional sobre produtos e tendências. Trabalhar em equipe, colaborando com outros membros da equipe para garantir a excelência no atendimento e a organização da seção de perfumaria. Lidar com possíveis reclamações ou problemas de clientes de forma profissional e eficiente, buscando soluções adequadas e mantendo a satisfação do cliente. Registrar e reportar informações relevantes sobre vendas, tendências e feedback dos clientes para auxiliar na gestão da seção de perfumaria. Requisitos: [incluir aqui os requisitos da vaga, como experiência, formação, etc.].
Empresa: Confidencial