Vitória
GOLDEN DISTRIBUIDORA LTDA.
Titulo da vaga de emprego: TECNICO DE IMPRESSORAS RESIDENTE
Cidade: Vitória
Empresa: GOLDEN DISTRIBUIDORA LTDA.
Descrição da vaga:
- Realizar instalação e configuração de impressoras em diferentes sistemas operacionais.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de impressoras, como falhas de impressão, conectividade, qualidade de impressão e configurações de rede.
- Fornecer orientações aos clientes sobre o uso correto e manutenção preventiva de impressoras.
- Atualizar e instalar drivers e softwares de impressão presencial e remotamente.
- Monitorar o desempenho de impressoras conectadas a redes, solucionando problemas de forma proativa.
- Registrar chamados e documentar soluções em sistema de atendimento.
- Auxiliar na gestão de suprimentos de impressão (toner, cartuchos) e orientações sobre substituições.
- Auxiliar na logística de envio de suprimentos e peças, coordenando com fornecedores e transportadoras.
- Realizar pedidos de suprimentos e peças de reposição quando necessário, garantindo que as impressoras mantenham o funcionamento continuo.
- Interagir com outros times de suporte e fornecedores para escalar problemas complexos, quando necessário.
- Gerenciar o estoque interno de suprimentos (toner, cartuchos) e peças de reposição, coordenando o envio e substituição de componentes conforme a demanda dos clientes.
- Garantir a satisfação do cliente com um atendimento ágil e eficiente, seguindo os níveis de serviço (SLA) estabelecidos.
Requisitos do Cargo:
- Ensino Médio Completo.
- curso téncnico na área de técnologia.
- Conhecimentos de impressoras.
GOLDEN DISTRIBUIDORA LTDA.