Suporte Técnico – Balneário Camboriú

Fornecer suporte técnico aos franqueados durante a execução das obras, solucionando dúvidas e garantindo que o projeto siga corretamente.

Resolver problemas técnicos no pós-venda, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação dos clientes.

Treinar, acompanhar e qualificar prestadores de serviços e instaladores, assegurando que sigam os padrões de qualidade exigidos.

Desenvolver e implementar processos de qualidade no pós-instalação, monitorando o desempenho dos sistemas para garantir excelência operacional.

Agendar e coordenar a execução de obras de pós-venda, garantindo que os prazos sejam cumpridos e que todos os recursos estejam disponíveis.

Contratar serviços de manutenção para garantir a continuidade e eficiência dos sistemas.

Acompanhar o software de monitoramento de geração de energia e os monitoramentos dos clientes, assegurando que os sistemas estejam operando conforme o esperado.

Oferecer suporte técnico aos prestadores de serviço durante a execução das obras e manutenções.

Entrar em contato com o cliente após a instalação para verificar sua satisfação e necessidades.

Entender as necessidades do cliente e buscar soluções rápidas e eficazes para atender suas expectativas.

Ter pleno conhecimento dos produtos vendidos para oferecer suporte técnico eficaz e personalizado.

Visitar clientes quando necessário, especialmente para resolver problemas técnicos com os produtos instalados.

Resolver conflitos e problemas técnicos com agilidade, assegurando a satisfação do cliente.

Apoiar o setor comercial com esclarecimentos técnicos, garantindo que as soluções oferecidas sejam viáveis e adequadas.

Atualizar o sistema de gestão com dados de obras, monitoramento e interações com clientes.

Elaborar e analisar relatórios de desempenho dos sistemas, geração de energia e qualidade dos serviços prestados.

• Local de trabalho: Balneário Camboriú, SC
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)