Supervisor(a) de Varejo e Franquias – São Paulo

 Quem somos: 

A Samsonite é líder mundial em malas e bolsas de viagem, bagagem e acessórios, combinando estilo notável com a mais recente tecnologia de design e a máxima atenção à qualidade e durabilidade. Por mais de 100 anos, a Samsonite aproveitou sua rica herança para criar produtos inigualáveis que atendem às necessidades de estilo de vida de viagens de pessoas conscientes em todos os lugares. Com um portfólio de marcas que incluem Samsonite, Tumi, American Tourister, High Sierra, Gregory, eBags, Hartmann e Lipault Paris, nossos produtos são vendidos em mais de 100 países na América do Norte, Ásia, Europa e América Latina através de nossas lojas de varejo, sites e uma variedade de parceiros.

DESCRIÇÃO DO CARGO

O escritório central da Samsonite Brasil está localizado na zonal sul de SP.

Responde pela gestão do seu grupo de lojas próprias e franqueadas garantindo a padronização dos processos através da avaliação, orientação e acompanhamento das equipes; estabelecer e manter a conexão fluída entre matriz, áreas de interface e unidades de varejo, buscando o alinhamento da comunicação; responde pelo resultado/meta das lojas da sua carteira; acompanha e cumpre os processos de gestão de pessoas, tais como seleção e gestão de desempenho; faz gestão dos indicadores comerciais e de eficiência do varejo; garante o cumprimento dos procedimentos operacionais de lojas próprias e franquias

Responsabilidades

• Ser o ponto focal das unidades e fazer com que todas as políticas sejam seguidas por suas equipes nas lojas para garantir a satisfação dos consumidores e parceiros de negócio, através da melhoria contínua no atendimento, da qualidade dos serviços oferecidos e do cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Apoiar no abastecimento de produtos, assegurar cumprimento do fluxo de suprimento semanal, promovendo eficiência de estoques e eliminando rupturas no varejo;
• Prestar suporte às lojas próprias e franquias quando da inauguração, reforma e reinauguração de um novo ponto de venda; acompanhar as etapas de implementação, apoiar no treinamento da nova equipe, engajar e motivar a força de vendas;
• Divulgar as políticas da empresa e orientação do Gerente de Retail junto as lojas de sua carteira, assim como do direcionamento dos franqueados.
• Responder pela gestão das equipes de gerentes, desde o processo de Recrutamento e Seleção até a organização de escalas, condução reuniões para alinhamento e orientação, individuais e coletivas e treinamento, a fim de promover o aprimoramento contínuo;
• Conhecer e manter atualizados todos os indicadores, estatísticas de desempenho e relatórios de vendas; realizar apresentações de resultado e planos de ação para melhoria dos indicadores;
• Responder pelo treinamento, desenvolvimento e orientação de sua equipe, atuando como multiplicador de conteúdo, bem como pelo monitoramento da aplicação destes no dia a dia;
• Avaliar o desempenho da equipe, necessidades de treinamento e preencher os formulários de orientação;
• Responder pelos resultados da sua carteira de loja, com especial foco para o incremento das vendas e das margens de resultados;
• Certificar que todas as etapas e processos da venda, de acordo com as normas de atendimento, sejam realizadas;
• Ser um catalizador da cultura organizacional da companhia em todas as interações.
• Básica: Ensino Superior Completo
• Desejável: Especialização em Gestão, Varejo ou afins
• Experiência: pelo menos 5 anos na área de Varejo

A Samsonite oferece oportunidades iguais. Independentemente de gênero, idade, raça, cor, credo, orientação sexual e deficiência, todos os candidatos qualificados serão considerados em nossos processos seletivos.

SOBRE A EQUIPE

Por Que Você Vai Gostar De Trabalhar Aqui

Nossos funcionários são importantes. Somos uma empresa focada nas pessoas, trabalhamos duro para fornecer recompensas e oportunidades de desenvolvimento para nossos funcionários, reconhecendo o desempenho e criando um ambiente de trabalho favorável para eles, onde quer que estejam.

Cultura vibrante. Estamos comprometidos com uma cultura diversificada e rica, acolhendo pessoas de todas as esferas da vida. Nosso compromisso de longa data com a diversidade e inclusão nos capacita a trazer nosso eu autêntico e diferenças únicas para o trabalho todos os dias.

Socialmente responsável. Queremos minimizar o impacto de nossos produtos no meio ambiente e ajudar a criar jornadas positivas em todo o mundo. Fazemos isso criando os melhores produtos usando os materiais, métodos e modelos mais sustentáveis e inovadores.

O Que Valorizamos

Na Samsonite, fazemos mais do que criar bolsas, mochilas e bagagens que se movem com o nosso consumidor, inspiramos e celebramos os momentos que o movem. Acreditamos que temos uma responsabilidade para com o mundo na forma como operamos, nos produtos que vendemos, nas comunidades onde vivemos e trabalhamos e como tratamos as pessoas que empregamos. Somos tão diversos quanto a própria viagem e, assim como viajar, sua jornada com a Samsonite apresenta a oportunidade de fazer parte de algo maior e explorar suas paixões. Por isso, oferecemos diversos caminhos para os profissionais e celebramos os conhecimentos e habilidades que eles trazem para nossa equipe. Estamos comprometidos com um local de trabalho respeitoso que permite que os membros de nossa equipe tragam seu melhor para o local de trabalho diariamente.

A Samsonite é uma empresa de oportunidades iguais e está comprometida em promover e manter um ambiente de trabalho no qual todos os candidatos, associados, clientes e outros indivíduos sejam tratados com dignidade e respeito, livres de assédio, discriminação ou retaliação.