Supervisora de Atendimento Clínica Dermatológica

  • Período Integral
    • Rio de Janeiro

    Gam RH

    Titulo da vaga de emprego: Supervisora de Atendimento Clínica Dermatológica

    Cidade: Rio de Janeiro

    Empresa: Gam RH

    Descrição da vaga:

    – Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente e comercial;
    – Distribuir tarefas e garantir a cobertura adequada de turno;
    – Fornecer treinamento continuo para equipe em relação a politicas,
    procedimentos e habilidades de atendimento;
    – Oferecer feedback construtivos e identificar área de melhorias;
    – Acompanhar métricas – chave, como tempo de resposta, tempo de
    atendimento, qualidade das interações e satisfação do cliente;
    – Lidar com situações complexas ou insatisfações do cliente que exige uma
    abordagem de escalonamento;
    – Solucionar problemas internos e externos que afetam a qualidade do
    atendimento;
    – Garantir que a equipe siga procedimentos operacionais padrão;
    – Introduzir novos procedimentos conforme necessário;
    – Facilitar uma comunicação clara entre os membros da equipe e com outros da
    área da empresa.;
    – Garantir que as informações importantes sejam transmitidas de maneira
    eficaz.
    – Reuniões Periódicas com equipe e gestão para alinhamento dos indicadores.
    – Suporte administrativo como controle de materiais, insumos, solicitação de
    compra e recebimento.
    – Melhoria Contínua, indenficando melhorias em processos e atualizações de
    forma dinãmica.Carga horária: Segunda a sexta das 09:00 ás 18:00Ensino superior cursando ou completo Gestão hospitalar, administração,
    gestão de processos ou áreas afins;
    – Experiencia comprovada em supervisão de atendimento e comercial;
    – Excell intermediario;
    – Ter conhecimento em guias de CONSULTA, SADT, AMHPD.
    – Ter conhecimento no sistema Feegow e Cloudia será um diferencial.Faixa salarial: R$4.000,00 + Comissão
    Vale Transporte / Vale Refeição
    Auxilio Saúde R$300,00

    Gam RH


    Candidate-se


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