Supervisor de Telemarketing

• Atuar com gestão organização e

controle das equipes de atendimento;

• Esclarecer dúvidas dos operadores;
• Monitorar a produtividade e a fila de

espera;

• Interagir de forma sistemática com sua

coordenação para orientações de

situações não previstas e/ou

contingenciais;

• Apurar em primeiro nível, os motivos de

absenteísmo, desmotivação e outros

fatores que possam influenciar, direta e

indiretamente, na capacidade produtiva

do operador propondo ações e/ou

soluções;

• Garantir os resultados e a qualidade em

conformidade com os procedimentos da

empresa.

• Número de vagas: 10
• Local de trabalho: Salvador, BA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing – SAC
• Nível hierárquico: Supervisor

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Gidişat de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Saber motivar
• Dinamismo
• Empatia
• Trabalho em equipe
• Comunicação
• Esculta ativa
• Automotivação
• Orientação a resultados
• Foco na resolução de problemas
• Capacitação técnica
• Pró-atividade
• Experiência em Liderança

BENEFÍCIOS

• Parceria com Faculdades
• Vale Transporte
• Plano de Saúde Odontológico
• Plano de Saúde
• Vale Alimentação