Curitiba
dbm contact center
Olá caro candidato!
Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM!
Desafio Do Cargo
Se você é movido a alcançar resultados, buscamos profissionais com esse perfil para nossa liderança de times de alta performance e com foco em resultados!
Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente!
- VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD ♿**
📋 NOSSO PROCESSO SELETIVO
- Inscrição;
- Entrevista presencial e online;
- Testes;
- Resultado;
- Entrega de documentos e exame admissional;
- Integração e treinamento.
💡 ROTINA COMUM DO CARGO
- Supervisionar a equipe de operadores;
- Controles/Acompanhemento de metas e performance da equipe;
- Estratégia de vendas;
- Treinamentos, reciclagens e esclarecimento de dúvidas da equipe; procedimentos e produtos junto a equipe;
- Controle de jornada e tratativa do ponto dos colaboradores;
- Aplicar feedbacks e realizar avaliação da equipe;
- Elaboração de Campanhas motivacionais.
🔎 O QUE BUSCAMOS
- Acima de 18 anos;
- Ensino Superior cCompleto ou Cursando;
- Conhecimento no pacote office;
- Conhecimento em Excel será um diferencial;
- Experiência com gestão de equipes de call center;
- Disponibilidade de horários.
🔴 COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
- Perfil comercial;
- Resiliente;
- Ágil;
- Comprometido;
- Comunicativo;
- Dinâmico;
- Persuasivo;
- Motivador;
- Organizado.
🖊️ ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO
- Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
- Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
- Carteira de trabalho digital;
- Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
- Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).
🤩 BENEFÍCIOS 🤩
- VALE TRANPORTE – Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
- VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO – No valor de 22,80 por dia
- CONVÊNIO MÉDICO – Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
- TELEMEDICINA – Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1º mês de contrato;
- CONVÊNIO ODONTOLÓGICO – Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
- AUXÍLIO FARMÁRCIA – A dbm disponibiliza ao colaborador a possibilidade de possuir um Cartão Senff Farmácia, com limite de 15% com base no salário do colaborador, para que realize compras em fármácias que aceitem a rede Senff, onde virá descontado em folha de pagamento e no dia 1º de cada mês o limite é reestabelecido;
- AUXILIO CRECHE – Valor R$ 312,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 30 meses de idade com o valor de R$ 341,00. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo);
- REMUNERAÇÃO VARIAVEL – Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos. O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto especifico de cada projeto;
- CAMPANHAS MOTIVACIONAIS – Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto);
- EMPRÉSTIMO CONSIGNADO – Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm. Para te ajudar na hora daquele aperto;
- CLUBE DE DESCONTOS DBM – Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
- DIA D (Descontração) – Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante!!!
- ESCALA DE TRABALHO – Escala de trabalho diversas e diferenciada, que podem se adequar a sua necessidade (conforme disponibilidade do momento);
- OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL – A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.
Vem com a gente fazer parte do time!