Supervisão de Atendimento – São Paulo

A Porto Saúde tem o propósito de ser o principal Porto Seguro para a saúde das empresas no Brasil.

É visionária: pensa à frente, trazendo soluções para os negócios e pessoas do jeito que ninguém ainda imaginou;

É determinada: disposta a fazer de tudo para cuidar dos negócios e sonhos das pessoas;

É simplificadora: simplifica e facilita a vida das empresas com muito cuidado e atenção;

É carismática: usa seu carisma pra trazer apoio e ser um braço direito das pessoas e dos negócios;

É empática: entende a vida de quem empreende e faz de tudo pra ajudar todo dia nos sonhos de cada um.

Para quem?

As soluções da Porto Saúde estão disponíveis para empresas a partir de 3 vidas.

Quais as principais vantagens?

Confira aqui embaixo as principais vantagens em ter os cuidados da Porto Saúde:

Central de atendimento ao cliente exclusiva

O Cliente Porto Saúde conta com atendimento próprio altamente qualificado.

Ampla rede referenciada

Cobertura de qualidade e confiança Porto Saúde em todo o Brasil.

Planos com ou sem reembolso

A empresa pode escolher o plano mais adequado às necessidades do negócio dela.

Time médico Porto Saúde

Com parceiros altamente qualificados e diversas especialidades.

Atendimento personalizado e pensado para uma solução completa em saúde.

Telemedicina

Atendimento médico disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para esclarecer qualquer dúvida relacionada à saúde.

O paciente recebe atendimento humanizado e individualizado.

Coleta domiciliar

Quem tem Porto Saúde pode realizar coleta de exames em casa, sem a cobrança de taxas de deslocamento.

Desconto farmácia

Descontos de até 70% na compra de medicamentos, produtos de higiene e beleza nas principais drogarias do país.

Programas de promoção à saúde

São programas de gestão da saúde que fazem a diferença no dia a dia.

Responsabilidades e atribuições

• Gestão de indicadores para garantir a entrega de resultados dos KPIs propostos;
• Gestão de equipes;
• Responsável por relacionamento com o cliente, coordenador e gerente da Operação;
• Monitoramento da equipe propondo melhorias de fluxos operacionais;
• Propor soluções em atendimentos de maior complexidade;
• Retratação e acompanhamento de clientes;
• Foco na entrega dos resultados;
• Análise e atualização de relatórios;
• Elaboração e administração de escalas;
• Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
• Gerir e desenvolver os liderados;
• Aplicação de feedbacks

Requisitos e qualificações

• Formação Superior Completa;
• Ter experiência como Supervisor/ Líder de Callcenter
• Conhecimentos no Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook);
• Ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana;



• Conhecimento na elaboração e acompanhamento de indicadores de trabalho através de Power Bi e Excel;
• Entrega de resultados de alta performance.
• Imprescindível experiência no segmento de saúde.

Informações adicionais

Vale Refeição;

Vale Alimentação;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Bolsa de Estudos;

PrevidÊncia Privada;

PLR;

Day off;

Local de Trabalho: Barra Funda – São Paulo