Confidencial
Descrição da vaga:
– Descrição e responsabilidades: Agendamento de consultas e procedimentos: Gerenciar a agenda do profissional de saúde de forma eficiente, otimizando horários, confirmando presenças e realizando encaixes ou remarcações conforme necessário. Isso inclui agendamentos presenciais, por telefone, e-Mail e plataformas online Recepção e acolhimento: Recepcionar pacientes e visitantes com cordialidade e profissionalismo, orientando-Os sobre os procedimentos da clínica e garantindo um ambiente Acolhedor Cadastro e atualização de prontuários: Realizar o cadastro completo de novos pacientes no sistema, coletando informações essenciais e atualizando dados dos pacientes Existentes. Manter a organização e confidencialidade dos com pacientes: Manter comunicação proativa com os pacientes, fornecendo informações Sobre preparos para exames ou procedimentos, orientações pós atendimento e lembretes importantes. Gestão de salas de atendimento: Coordenar a ocupação das salas de Atendimento, garantindo que estejam prontas e equipadas para cada consulta ou procedimento. Fluxo de atendimento: Acompanhar toda a trajetória do paciente dentro do Consultório, desde a chegada até a saída, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas de forma fluida e sem intercorrências. Atendimento a convênios: Realizar o intermédio entre o paciente, o profissional de saúde e os convênios médicos/odontológicos, verificando elegibilidade, autorizações e guias de atendimento. Orçamentos e de serviços: Apresentar aos pacientes os serviços oferecidos pela clínica, elaborar orçamentos para tratamentos e procedimentos, e esclarecer dúvidas sobre os Planos de pagamento. Prospecção e fidelização (quando aplicável): Apoiar em ações de prospecção de novos pacientes e estratégias de fidelização, como follow-Up pósatendimento ou campanhas de comunicação. Relacionamento com fornecedores: Auxiliar na comunicação e negociação com fornecedores de materiais e serviços, garantindo o abastecimento e a qualidade dos insumos. Recebimento e emissão de notas/recibos: Efetuar recebimentos de consultas e procedimentos (dinheiro, cartão, pix), emitir notas fiscais, recibos e controlar o fluxo de caixa Diário. Controle de contas a pagar e receber: Registrar e controlar as contas a pagar (fornecedores, despesas) e a receber (pagamentos de pacientes e convênios), garantindo a dos pagamentos e a organização financeira. Conciliação bancária: Auxiliar na conciliação dos extratos bancários com os registros financeiros da clínica, Identificando divergências e garantindo a exatidão das informações. Fechamento de caixa: Realizar o fechamento de caixa diário, conferindo os valores recebidos e efetuando Depósitos ou repasses conforme a política da clínica. Relatórios financeiros básicos: Gerar relatórios financeiros simples para auxiliar na análise do desempenho da clínica. – Requisitos: Conhecimentos técnicos essenciais para secretária de consultório Informática básica e pacote office: Domínio do windows: Conhecimento para navegar no sistema operacional, organizar arquivos e pastas. Word: Criação e edição de documentos (cartas, recibos, atestados). Excel: Essencial para controle financeiro, listas de pacientes, agendamentos e relatórios simples. Saber criar planilhas, usar fórmulas básicas (soma, média) e formatar dados. Outlook (ou outro cliente de e-Mail): Gestão de e-Mails, agendamento de compromissos no calendário e comunicação profissional. Sistemas de gestão de consultório (software médico/odontológico): Noções de uso: Muitos consultórios utilizam softwares específicos para agendamento, prontuários eletrônicos, controle financeiro e convênios. É fundamental ter facilidade em aprender a operar essas plataformas, que são o coração da gestão da clínica. Exemplo: Clinicorpnoções de prontuário eletrônico: Saber como registrar informações do paciente de forma organizada, como atualizar dados, agendar retornos e anexar documentos (se aplicável ao sistema utilizado).Comunicação digital e ferramentas online: Comunicação rápida com pacientes, confirmação de agendamentos e envio de com plataformas que permitem aos pacientes agendar horários pela básico de internet: Pesquisas, envio de e-Mails, navegação segura. Operação de equipamentos de escritório: Telefone (pabx ou convencional): Habilidade para atender chamadas, fazer transferências e gerenciar múltiplas linhas. Impressora e scanner: Conhecimento para imprimir documentos, digitalizar prontuários ou exames. Máquina de cartão: Operar as maquininhas para recebimento de pagamentos com débito e crédito. Noções de regras de convênios médicos/odontológicos (diferencial): Embora se aprenda muito na prática, ter uma noção básica de como funcionam as autorizações, guias e glosas dos convênios é um grande diferencial. Isso agiliza o atendimento e evita problemas rápida e precisa: Agilizar o cadastro de pacientes, preenchimento de dados e comunicação escrita. – Benefícios: Bônus por resultadocesta básicavale-Transporte.
Empresa: Confidencial