Programa de estágio Suporte – Joinville

A SoftExpert está dominando o jogo quando se trata de soluções para gestão de excelência. Oferecemos softwares e serviços para melhorar processos de negócio, garantir conformidade regulamentar e uma governança corporativa de primeira.

Um dos segredos para o crescimento turbo da SoftExpert é a presença global. Com uma rede de parceiros espalhados pelo mundo, conseguimos oferecer serviços personalizados que se adaptam perfeitamente às necessidades de cada região.

Por isso o nosso lema é #WeAreExpertsAndGlobal

A Oportunidade

Estamos buscando novos talentos para integrar nosso Programa de Estágio na área de Suporte. Se você quer iniciar sua carreira em uma empresa global e participar de projetos que impactam o mundo todo, essa é a sua oportunidade!

Aqui na SoftExpert, você terá acesso a uma base de treinamento exclusiva para te ajudar a crescer profissionalmente e fazer parte de um time que valoriza suas ideias e contribuições. 🎯

Responsabilidades e atribuições

• Aplicar os conhecimentos acadêmicos na prática, aprendendo com os desafios do dia a dia de uma equipe de Suporte.
• Auxiliar no atendimento de chamados e solicitações de clientes via telefone, e-mail ou chat, oferecendo suporte técnico de primeiro nível.
• Identificar problemas técnicos básicos e orientar os usuários na solução de dificuldades relacionadas a software.
• Registrar chamados no sistema de atendimento, acompanhar o andamento das solicitações e garantir o fechamento dos tickets dentro dos prazos estabelecidos.

Requisitos e qualificações

• Cursando graduação a partir do 3º semestre em cursos da área de Tecnologia da Informação;
• Disponibilidade para estagiar por no mínimo 1 ano;
• Disponibilidade de 6 horas diárias, de segunda a sexta-feira; Presencial ou remoto (das 8h às 15h30);
• Conhecimento em lógica de programação;
• Capacidade de se comunicar de forma clara e eficiente, tanto verbalmente quanto por escrito.
• Disposição para aprender novas tecnologias e processos, demonstrando interesse em se desenvolver na área de suporte.
• Capacidade de pensar criticamente e encontrar soluções eficazes para problemas técnicos.

Informações adicionais

• Bolsa Auxílio R$1.400,00;
• Vale alimentação ou Refeição Alelo no valor de R$800,00;
• Bônus Anual;
• Capacitações internas e externas;
• Cursos 100% gratuitos produzidos pela Softexpert;
• Parcerias com Instituições de ensino;
• Quem indica amigo é (Até mil reais pagos no VA/VR!);
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• TotalPass