Pessoa Analista Administrativa – Júnior (Unidade Guarulhos)

Ter um currículo compatível com a vaga é importante. Mas, existem outros fatores igualmente relevantes na hora de escolher um novo Hero para compor nosso time: a compatibilidade pela cultura e o protagonismo com a nossa missão!

Cultura Hero é sobre ser alguém com atitude, curiosidade, respeito ao próximo e muita disposição para aprender e fazer acontecer. Valorizamos a diversidade e a inclusão, pois acreditamos que times diversos são mais fortes e inovadores. Estamos em um momento único, investindo para crescer rápido e sermos líderes no nosso setor. Aqui você vai encontrar muitas oportunidades de aprendizado e desenvolvimento, em um ambiente colaborativo e dinâmico.

Você será responsável por manter o funcionamento da nossa unidade de Guarulhos e, ao mesmo tempo, atuar no front com o time de Suporte — garantindo uma experiência incrível pra quem chega presencialmente e pra quem entra em contato com a gente pelos nossos canais.

Quer fazer parte dessa construção e deixar o seu legado? Vem com a gente!

Sobre a Company Hero:

A Company Hero está revolucionando o mercado de trabalho independente no Brasil, sendo o aliado confiável dos profissionais PJ. Através de soluções práticas, empoderamos os PJs a crescer com liberdade e estabilidade. Nosso aplicativo pioneiro os orienta em cada etapa da jornada, transformando desafios em oportunidades.

Aqui, acreditamos no poder do trabalho independente e estamos prontos para apoiar cada herói a alcançar seu potencial máximo, transformando o medo da instabilidade em segurança!

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar clientes e visitantes com atenção e cuidado, garantindo uma jornada acolhedora desde a chegada
• Atender ligações e dar suporte de forma empática, clara e resolutiva
• Atuar diretamente no atendimento ao cliente via chat e e-mail, com média de 700 atendimentos mensais
• Apoiar na triagem, organização e entrega de correspondências e encomendas
• Manter a organização de documentos e arquivos da unidade
• Seguir os processos operacionais e propor melhorias quando identificar oportunidades
• Apoiar o time de Facilities em demandas pontuais da unidade

• Experiência anterior com atendimento (presencial e/ou remoto), rotinas administrativas ou recepção
• Comunicação clara, gentil e eficiente — tanto na fala quanto na escrita
• Organização, proatividade e foco em entregar com qualidade
• Curiosidade e vontade de aprender todos os dias
• Muita atenção à experiência do cliente, em qualquer ponto de contato
• Conhecimento básico/intermediário do pacote Office

Não é obrigatório, mas será muito legal se você tiver:

• Experiência com suporte ao cliente (especialmente via chat e e-mail)
• Conhecimento intermediário de Excel
• Já ter vivido o ritmo dinâmico de uma startup

• 💻 Envio de equipamentos;
• ⏱️ Horário de trabalho: segunda a sexta de 9h-18h;
• 💳 Vale Refeição e vale transporte em cartão de benefícios flexível;
• 🩺 Benefício Saúde;
• 🦷 Benefício Odontológico;
• 🧬 Seguro de Vida;
• 💰 Previdência Privada;
• 🎂 Day Off no mês do seu aniversário;
• 💪 WellHub;
• 👶🏻 Licenças maternidade/paternidade estendidas;
• 🤑 Reembolso creche;
• 🎉 Ótimo ambiente de trabalho com espaço de lazer, sala de jogos e muita descontração!

A Company Hero está revolucionando o mercado de trabalho independente no Brasil, sendo o aliado confiável dos profissionais PJ e MEI. Através de soluções práticas empoderamos os PJ’s a crescerem com liberdade e estabilidade e nosso aplicativo pioneiro guia os profissionais em cada etapa da sua jornada, transformando desafios em oportunidades.

Aqui, acreditamos no poder do trabalho independente e estamos prontos para apoiar cada herói a alcançar seu potencial máximo, transformando o meda da instabilidade em segurança!

No que acreditamos:

Queremos guiar o PJ para eliminar vulnerabilidades e tornar a realidade de ser PJ a melhor escolha para 100 milhões de profissionais.

Cultura Company Hero:

Ter um currículo compatível com a vaga é importante. Mas, existem outros fatores igualmente relevantes na hora de escolher um novo Hero para compor nosso time.

Cultura Hero é sobre ser uma pessoa cheia de vontade e atitude para fazer acontecer, alguém curioso, que ama aprender, que vai atrás de dados para embasar suas ações, sempre com muito respeito ao próximo e pensamento resolutivo. Nós oferecemos as oportunidades e o espaço para você brilhar e você vem com o protagonismo!

E aí, você quer fazer a diferença na vida de MILHARES de pessoas?

Acesse nossa Página de Carreiras: https://go.companyhero.com/carreiras-company-hero