Operation Analyst – Barueri

Auxilie a liderança da área com a operação diária para garantir que o serviço AMS esteja sendo entregue perfeitamente aos clientes.Forneça relatórios precisos e regulares à gerência sobre o desempenho da entrega do serviço.Monitore os processos de Gerenciamento de Incidentes, Mudanças e Problemas usando as ferramentas apropriadas enquanto atende aos acordos de nível de serviço definidos.Garantir que sistemas, procedimentos e metodologias estejam em vigor para dar suporte à entrega de serviço excelente.Facilite relacionamentos fortes com equipes e partes interessadas para permitir colaboração eficaz entre equipe AMS.Analisar e trabalhar constantemente com o gerente para identificar o rastreamento eficiente de KPI e formas de trabalho.

Cargo: Operation Analyst

Benefícios: Oferecemos Um ambiente de trabalho flexível Uma cultura empresarial aberta e plana Crescimento organizacional sustentável Progressão profissional na carreira

Requisitos: Informática:

• Excel – Microsoft – Intermediário – Obrigatório
• PowerBI – Básico – Obrigatório

Experiências e Qualificações

Mínimo de 2 anos de experiência trabalhando em uma função de análise de negócios, análise de dados, relatórios ou estratégia de negócios.

Capacidade de trabalhar com supervisão mínima, demonstrando flexibilidade, responsabilidade, iniciativa e automotivação para identificar e executar tarefas.

Capacidade de trabalhar e entregar em um ambiente de ritmo acelerado e em rápida mudança.

Jogador de equipe com fortes habilidades interpessoais, de construção de relacionamentos e de gerenciamento de partes interessadas.

Excelentes habilidades de comunicação (verbal e escrita).