Live Marketing | Consultor(a) Incentivos Sênior

SOBRE A COSTA BRAVA

A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança global. Na área de eventos e incentivos organizamos cerca de 3.000 eventos no último ano! São reuniões, treinamentos, convenções de vendas, lançamento de produtos, feiras, premiações, dias de campo, viagens técnicas e de incentivos, confraternizações e muito mais.

Nossos Valores:

1. (C) Clientes no Centro – Compromisso com nossos clientes por resultados sustentáveis

2. (O) Olhar de Dono – Autonomia, atitude, pensamento e cuidado com o todo.

3. (S) Simplicidade e Resultados – Protagonismo e foco para fazer sempre mais e melhor.

4. (T) Transparência – Ações responsáveis e relações pautadas no bem coletivo.

5. (A) Adaptabilidade de Gestão – Valorizamos e desenvolvemos cada pessoa de forma única.

Aqui na Costa Brava você encontrará um ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores!

#VemSerCostaBrava

Estamos em busca de uma pessoa Consultor(a) Incentivos Sênior para integrar nosso time de Live Marketing.

Seu objetivo como Consultor(a) Incentivos Sênior será prestar atendimento e consultoria em viagens de incentivo, captar e detalhar o briefing a fim de realizar o planejamento, cotação, execução e fechamento de projetos nacionais e internacionais, e oferecer a melhor experiência possível aos clientes.

• Orientar e prestar consultoria ao cliente no planejamento da viagem de incentivo, de forma a atender as necessidades do cliente e o propósito do projeto;
• Captar o briefing da viagem junto ao cliente;
• Eetuar pesquisa de mercado junto aos fornecedores, cotar e conduzir negociações, realizar reservas de hotéis, passeios, restaurantes, atrações, contratação de transfers, seguro-viagem, entre outros serviços que fazem parte de uma viagem de incentivo;
• Planejar e executar as viagens de incentivo de baixa, média e grande complexidade nacionais e internacionais;
• Entender a necessidade do cliente e fazer a elaboração de projetos de viagens criativas e personalizadas;
• Envolver outros squads da área de Live Marketing para a criação de projetos encantadores: Criação e Planejamento, Aéreo, RSVP, entre outros;
• Participar de reuniões de alinhamento com cliente;
• Desenvolver planilha de custos, cronogramas e checklists para controle das viagens;
• Acompanhar e controlar o fluxo de caixa da viagem;
• Elaborar o fechamento financeiro da viagem e enviar para aprovação do cliente;
• Desenvolver relatório pós-viagem para os projetos de média e grande complexidade;
• Assegurar a qualidade dos serviços prestados e satisfação do cliente;
• Desenvolver a logística e operação das viagens;
• Realizar visitas técnicas sempre que necessário para conferir a viabilidade do destino, espaço, acessos e adequação ao projeto;
• Acompanhar todo processo do início ao fim e, se necessário, fazer o acompanhamento in-loco;
• Fazer pesquisas sobre destino, requisitos de entrada, idioma e cenários climático, cultural, social, econômico e político;
• Dar consultoria sobre destinos para a realização da viagem;
• Auxiliar o desenvolvimento do Consultor de Incentivos Pleno na realização de suas atividades;
• Zelar pela organização, segurança e sigilo da documentação, equipamentos e informações sob sua responsabilidade;
• Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos ou instruções de trabalho, definidos pelos sistemas da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Medicina do Trabalho, conforme sua área de atuação, estabelecidos pela empresa ou legislação em vigor;
• Atender e realizar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato;
• Utilizar adequadamente os sistemas e recursos disponibilizados pela empresa para a realização do seu trabalho conforme normas e procedimentos definidos.

• Superior completo em Eventos, Turismo, Hotelaria, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas, desejável Pós-graduação em Eventos ou áreas correlatas;
• Desejável experiência 5 anos; 
• Inglês avançado (escrita e oral);
• Experiência mínima comprovada de pelo menos 3 anos como consultor(a) de viagens de incentivo, fazendo atendimento para clientes B2B;
• Conhecimento do que é uma viagem de incentivos e a operacionalização deste tipo de viagem, de baixa, média e alta complexidade;
• Conhecimento em cotações, reservas e regras comerciais de fornecedores nacionais e internacionais;
• Pacote office avançado (principalmente Excel);
• Conhecimento avançado em logística, hospitalidade e viagens de incentivo;
• Domínio de planilhas de custos e documentações de controles de gestão de eventos ou viagens de incentivo;
• Conhecimentos gerais de história, geografia e informações culturais sobre destinos;
• Experiência in loco em destinos nacionais e internacionais (diferencial).

Competências comportamentais:

• Autonomia e autogestão
• Comunicação assertiva (oral e escrita)
• Atendimento de excelência
• Espírito de equipe e colaboração
• Comprometimento e foco em resultado
• Gentileza
• Capacidade em gerenciar múltiplos projetos
• Perfil para falar diretamente com o cliente
• Relacionamento interpessoal
• Flexibilidade 
• Gestão do tempo
• Capacidade para solução de problemas
• Pensamento crítico

O que você encontrará aqui?

• Descanso remunerado de 30 dias a cada 12 meses trabalhados;
• Wellhub (antigo Gympass) – Solução de bem-estar físico e mental para nossos colaboradores;
• Frutaria CB – Com o objetivo de proporcionar facilidade para nossos colaboradores e incentivar os hábitos de alimentação saudável, disponibilizamos frutas na nossa sede;
• B-day off – Folga no dia do aniversário (ou outro dia a combinar) para comemorar com os amigos e familiares;
• Cartão vale presente de aniversário no valor de R$ 150,00;
• Ajuda de custo para idas presenciais ao escritório;
• Diária de acompanhamento de evento (in loco);
• Ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores.

A Costa Brava Travel & Events tem uma história de sucesso de 35 anos. Somos líderes de mercado na RMC, estamos entre as 15 maiores TMC’s (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global em aliança com a Radius Travel.

Nosso trabalho é pautado no propósito que rege a cultura da organização: PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa.

Atuamos em três frentes de negócios:

CORPORATIVO

Nossa maior satisfação é poder fazer parte da história dos nossos clientes, proporcionando segurança, controle, economia e tecnologia para viagens corporativas. Junto ao cliente, montamos um modelo de gestão de viagens personalizado, baseado em suas necessidades e condições específicas. Além disso, cuidamos de cada detalhe antes, durante e depois das viagens para que realizem as tarefas com mais tranquilidade.

EVENTOS

Aproveitamos toda e qualquer oportunidade para transformar um encontro em um evento inesquecível. Com uma metodologia de projetos, criatividade e conhecimento dos processos, tratamos cada evento como um projeto único, sempre alinhado a estratégia e necessidades do cliente.

VIAGENS PERSONALIZADAS – YOU By Costa Brava

A YOU By Costa Brava é a marca de lazer e turismo que conta com todo o respaldo e tradição da Costa Brava Travel & Events. Nosso time é eficiente e formado por pessoas de grande expertise, cujo objetivo é ir além das expectativas, oferecendo roteiros personalizados, com experiências únicas, segurança e tudo pensado para que nossos clientes não precisem se preocupar com mais nada, além de aproveitar as férias!

Para nós, luxo é marcar a vida das pessoas com experiências incríveis.

Nossos Valores:

1. (C) Clientes no Centro – Compromisso com nossos clientes por resultados sustentáveis

2. (O) Olhar de Dono – Autonomia, atitude, pensamento e cuidado com o todo.

3. (S) Simplicidade e Resultados – Protagonismo e foco para fazer sempre mais e melhor.

4. (T) Transparência – Ações responsáveis e relações pautadas no bem coletivo.

5. (A) Adaptabilidade de Gestão – Valorizamos e desenvolvemos cada pessoa de forma única.

Aqui na Costa Brava você encontrará um ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores!

#VemSerCostaBrava