Helpdesk de suporte técnico – Curitiba

Suporte Técnico – Vaga Autônoma (PJ)

Responsabilidades:

– Atender chamadas e tickets de suporte técnico de forma eficiente e profissional;

– Diagnosticar e resolver problemas relacionados ao nosso produto;

– Fornecer orientações sobre uso adequado de software e hardware;

– Manter registros precisos das interações com clientes e soluções implementadas;

– Colaborar com equipes para melhorar processos e experiência do cliente;

– Participar de treinamentos contínuos sobre tecnologias e produtos.

Requisitos:

– Formação técnica ou superior em TI (diferencial);

– Conhecimentos sólidos em informática, sistemas operacionais e redes;

– Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk (diferencial);

– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

– Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas proativamente;

– Disponibilidade para trabalho presencial.

Detalhes da Vaga:

– Horário: Segunda a sexta, 8h às 18h

– Regime de contratação: Autônomo (PJ)

– Salário: À combinar