Gerente de Inteligência e Transformação Rede Móvel – São Paulo

VP: Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria de Core e Acesso Móvel

Local de Trabalho: São Paulo (Sede Chucri Zaidan)

Descrição da área:

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, a VP de Engenharia e Serviços ao Cliente tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede e produtos, e garantir rapidez e qualidade na implementação, operação e manutenção dos serviços aos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

A área de Inteligência e Transformação do Rollout Móvel tem como missão apoiar as áreas de Engenharia e Implantação com gestão de processos, projetos e dados, através de digitalização, automatização e integração sistêmica, implementando indicadores de processos e projetos, promovendo metodologia de melhoria contínua, alinhamento e padronização de procedimentos e desenvolvimento de BIs e reports executivos.

Quer fazer parte deste time? Então vem!

O Profissional terá como responsabilidades:

• Gestão de dados, digitalização de processos e atividades, integrações sistêmicas, automatização de atividades, confecção de BIs e reports que apoiem o processo de projeto e implantação;
• Gerar informação de indicadores físicos e financeiros do rollout, contemplando performance de cada parceiro, fornecedor e regional, de modo a possibilitar adequada gestão das atividades, riscos e desvios;
• Garantir integridade e qualidade de toda informação gerada no processo de projeto e implantação do acesso móvel;
• Promover alinhamento de premissas e procedimentos a serem seguidos pelas regionais, buscando padronização no processo de projeto e implantação da rede móvel 5G, 4G e 3G, além da infraestrutura necessária para viabilizar sua implementação;
• Buscar melhoria de processos com metodologia adequada com objetivo de aumento na eficiência do rollout e melhoria na produtividade e qualidade das entregas;
• Gestão de escopo, consolidação de informações, derivação de demandas nacionais de projetos, cadastro, licenciamento, etc;
• Gestão de equipe de colaboradores com maturidade distinta que estão distribuídos pela Regional, com o objetivo de desenvolver os profissionais no hard e soft skill, podendo ainda liderar projetos nacionais que venham a surgir;
• Tem como responsabilidade interagir com as áreas de Implantação, Engenharia, Planejamento, PMO, Transmissão e Operação para garantir que os inputs e insumos necessários sejam enviados no tempo adequado e com qualidade, além de interagir com a área de Transformação Digital nas especificações de sistemas e desenvolvimentos em conjunto.

O profissional deve ter como atributos:

• Criatividade e inovação;
• Capacidade de transformação;
• Protagonismo e mentalidade de crescimento;
• Autonomia e capacidade de delegação;
• Ser proativo com o trabalho e aprendizado;
• Ter resiliência e flexibilidade;
• Gestão de pessoas e desenvolvimento do time;
• Liderança e visão de propósito;
• Boa capacidade de negociação e gestão de conflitos;
• Boa capacidade de comunicação;

O Profissional necessita:

• Desejável Ensino Superior completo;
• Desejável Pós Graduação ou MBA/Especialização;
• Necessita ter sólidos conhecimentos de Gestão de Processos, Projetos, Indicadores e Transformação Digital;
• Desejável conhecimento em engenharia de dados, BI, APIs e RPAs;
• Experiência em Gestão de equipes/pessoas multi skill;

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores – Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável – impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo