Estágio Customer Success Engineer – Brasil

  • Período Integral
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  • Posted 3 meses ago
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    SplitC

    Oláááááá, tudo bem?

    Se você curte trabalhar com tecnologia, com muuuitos dados, empreender, quebrar a cabeça com problemas complexos, trabalhar com gente muito boa, se desenvolver extremamente rápido, trabalhar com pessoas que realmente se importam com o cliente e qualidade de produto, a SplitC é seu lugar.

    Somos uma empresa em rápido crescimento, mega apaixonados por tecnologia e SaaS.

    Eu sei que não é Easy Apply mas topa preencher esse forms pra gente se conhecer melhor? A gente lê 100% das aplicações com carinho e não precisar ficar criando conta ou fazendo provinha online.

    https://tally.so/r/nGJxrk?utm_campaign=linkedin-2024-09-29

    Não é papo corporativão, aqui na SplitC você realmente tem oportunidade de crescer MUITO junto com a gente conforme você for puxando responsabilidades e resolvendo problemas maiores.

    Full Remoto

    Website: https://www.splitc.com.br/

    Instagram: https://www.instagram.com/splitc.com.br

    O que oferecemos

    • Salário compatível ou acima de mercado;
    • Premiação/Comissão pela entrega da integração clientes (no momento que você deixa um novo cliente feliz, nós pagamos até 1 mensalidade do cliente como bonificação)
    • Oportunidade de Stock options plan – você será dono com a gente;
    • 100% remoto;
    • Estágio/CLT/PJ;
    • Plano de saúde e odontológico (T&C se aplicam);
    • 30 dias de repouso remunerado;
    • Oportunidade de entrar bem no comecinho de uma empresa com um nível empolgante de crescimento;
    • Horário flexível;
    • Abertura dos números da empresa. Semanalmente compartilhamos os resultados com todo mundo! Você aprende a empreender com a gente.

    A vaga

    Como customer experience engineer, você entrará em uma equipe multifuncional e vai fazer coisas como:

    • Analisar muuuuitos tipos de dados 📊
    • Fazer o onboarding de clientes, entendendo as planilhas/bagunça deles e automatizando o processo com a nossa plataforma 🤖
    • Desenhar melhorias e funcionalidades da plataforma (desaflore seu lado Product Manager) 🎨
    • Entender e direcionar integrações sistêmicas 💻
    • Ajudar os clientes existentes no uso da plataforma 😎
    • Oportunidade de aprender sobre infinitos tipos de mercados e empresas, desde mercado financeiro 💸, bancos 🏦, construtoras 🏤, se você dar uma olhadinha em nosso site, nosso motor de cálculos consegue atender qualquer tipo de empresas.

    O que você trará

    • Bastante vontade de se auto-aprimorar;
    • Bastante empenho para entender problemas do Excel e Google Sheets;
    • Raciocínio lógico;
    • Conhecimento avançado nas funções PROCV, Tabela dinâmica e etc.
    • Boa comunicação/entendimento de problemas (para suporte ao cliente)
    • Nice to have: inglês avançado;
    • Nice to have: conhecimento em SQL;
    • Nice to have: array formulas
    • Nice to have: conhecimento em API’s/protocolo HTTP/postman

    Não se enquadra em todos os requisitos, mas se identificou com a vaga? Vamos bater um papo ☕

    O que você fará

    • Analisará dados e investigará fórmulas complexas de Excel e Google Sheets dos clientes;
    • Transformará as fórmulas para um modelo automatizável na nossa plataforma, tornando possível o Onboarding de novos clientes;
    • Nos ajudará a definir qual experiência no software melhora o processo dos clientes;
    • Definirá como escalar o processo de sucesso do cliente para conseguirmos crescer de forma sustentável;



    Aviso: O site não é responsável pela seleção ou contratação das vagas, o mesmo atua somente na divulgação, para que o contratante tenha um alcance maior de visualizações em suas oportunidades de empregos.