Estagiário De Telefonia – Grand Hyatt – Rio de Janeiro

Venha viver nosso propósito!

Na Hyatt, somos movidos pelo propósito de “cuidar das pessoas para que elas possam ser o seu melhor”.

Nossa promessa está em entregarmos grandes experiências para nossos clientes, colegas e para a sociedade baseada em nossos valores.

• Ser íntegro nos torna diferentes pois estamos prontos para falar e aceitar a verdade, honrando com os compromissos, responsabilidades e orgulho;
• Somos empáticospois antes de qualquer coisa, nos colocamos no lugar das pessoas com compaixão e honestidade;
• Buscamos a todoinstante ver as coisas de uma forma diferente, nos tornando criativos, curiosos e experimentando sem medo. Acreditamos que as falhas existem e são elas que nos levam ao sucesso mais cedo;
• Prezamos por umambiente de descontração, rimos alto e geramos a alegria em nosso ambiente de trabalho. Cultivar um ambiente saudável, alegre e de bem estar é a chave para um serviço de excelência!

Sobre a oportunidade:

Principais Responsabilidades:

• Auxiliar no recebimento e execução de chamadas dos hóspedes;
• Verificar os pedidos de serviço de quarto recebidos;
• Auxiliar no recebimento e delegar pedidos de hóspedes para a lavanderia, governança e manutenção;
• Auxiliar na configuração de ramais administrativos e de hóspedes;
• Auxiliar o hóspede com a conexão de web, TV a Cabo e telefonia;
• Auxiliar no atendimento de todas as chamadas internas e externas;
• Ser o principalintermediário entre os hóspedes e os departamentos do hotel;
• Receber e registrar todos os pedidos de hóspedes, delegando a execução dos mesmos aos departamentos responsáveis;
• Participar de treinamentos obrigatórios da companhia.

Requisitos:

• Ensino superior cursando em Turismo/ Hotelaria, Relações Internacionais e semelhantes.
• Inglês avançado;
• Disponibilidadepara estagiar de 09h:

00 às 16h:
00 ou de 13h:
00 às 20h:

Benefícios:

• Seguro de Vida;
• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Transporteou Auxílio combustível de acordo com as suas necessidades;
• WellHub para atividades voltadas para saúde e bem-estar;
• Uniforme lavadoe passado em nossa Lavanderia;
• Alimentação realizada no hotel;
• Kit recém-nascido;
• Convênio com Drogaria Pacheco;
• Convênio com instituições de ensino Superior, cursos de idioma e Informática;
• Parceria com restaurantes próximos ao hotel;
• Desconto nos serviços oferecidos pelo hotel (Restaurantes e SPA);
• Oportunidades de Encarreiramento.

Pensamos em benefícios que impactem positivamente o bem-estar e saúde de nossos colaboradores, então também oferecemos:

• Atendimento médico e psicológico gratuito no hotel (conforme agendamento);
• Sessões de Shiatsu gratuitas no hotel (conforme agendamento);
• Parceria com plataforma Psicologia Viva, com sessões gratuitas;
• Manicure (conforme agendamento);
• Barbeiro (Conforme agendamento).