Entregador – São Paulo

Descrição da vaga:
Consultor de atendimento – Sac e-Commerce Sobre a vaga: Buscamos um profissional apaixonado por atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de sac e-Commerce. Você será responsável por garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes prime, que esperam um atendimento excepcional e personalizado. A vaga exige disponibilidade para trabalhar presencialmente em nosso campus lapa – Sp (linha 7 – Rubi da cptm). Responsabilidades: Atender clientes via telefone, e-Mail ou chat, solucionando dúvidas e problemas relacionados a pedidos e entregas da plataforma e-Commerce Fornecer informações precisas e atualizadas sobre o status dos pedidos, prazos de entrega e políticas da empresa Resolver problemas de forma eficiente e proativa, buscando sempre a melhor solução para o cliente Registrar todas as interações com os clientes em nosso sistema, garantindo o acompanhamento e a resolução de eventuais pendências Manter-Se atualizado sobre os produtos, promoções e políticas da empresa Trabalhar em equipe, colaborando com outros membros da equipe para garantir a excelência no atendimento Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções Manter a calma e a cordialidade em situações de estresse ou conflito com o cliente Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa. Requisitos: Maior Ensino médio completo experiência comprovada em atendimento ao cliente (preferencialmente em e-Commerce) Ótima comunicação oral e escrita Habilidade para lidar com situações de pressão e resolver problemas Domínio de ferramentas de informática (pacote office) Disponibilidade para trabalhar na escala 6×1, com folgas alternadas, das 8h às 14h30 (jornada de 60/dia). Benefícios: Salário de R$ 1.518,00 Assistência médica Assistência odontológica Vale alimentação ou vale refeição Seguro de vida Auxílio creche Vale transporte Vale combustível (para saídas a partir das 23h40) Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras Participação nos lucros ou resultados Convênio com empresas parceiras Desconto em produtos Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.