Encarregado(a) Recepção hoteleira – Londrina

Você está procurando uma oportunidade emocionante e desafiadora na área da hotelaria? Então, temos a vaga perfeita para você! Estamos em busca de um Encarregado de Recepção Hoteleira com nível Pleno para integrar nossa equipe.

Neste Cargo, Você Será Responsável Por Coordenar a Equipe Da Recepção Do Hotel, Garantindo Um Atendimento Excepcional Aos Nossos Hóspedes. Suas Principais Atividades Incluirão

• Supervisionar a equipe de recepcionistas, orientando-os quanto aos procedimentos e padrões de atendimento;
• Realizar a gestão de reservas, check-in e check-out dos hóspedes, bem como a emissão de notas fiscais e fechamento de caixa;
• Resolver quaisquer dúvidas ou problemas apresentados pelos hóspedes, buscando sempre a excelência no serviço;
• Acompanhar e controlar os indicadores de desempenho da recepção, propondo melhorias quando necessário;
• Atuar como elo de comunicação entre a recepção e as demais áreas do hotel
• Forte habilidade de negociação e vendas, com experiência em negociar hospedagens individuais e em grupo.
• Capacidade de estabelecer e manter relacionamentos profissionais com parceiros da área hoteleira.

Para Essa Posição, Buscamos Profissionais Com

• Ensino Superior completo ou em andamento na área de Turismo, Hotelaria, Administração e Engenharia.
• Experiência prévia de, no mínimo, 3 anos em funções de recepção ou supervisão hoteleira;
• Habilidades de liderança, organização e resolução de problemas;
• Excelente comunicação, atendimento e relacionamento interpessoal;
• Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (desejável);
• Fluência em, no mínimo, um idioma estrangeiro (inglês ou espanhol), será um diferencial