Coordenador de Televendas – Belo Horizonte

Trabalhar na TLP é muito mais que um simples emprego.

Aqui, cada colaborador tem autonomia e responsabilidade para realizar suas atividades, transformar seu ambiente de trabalho e contribuir com o desenvolvimento da empresa em qualquer área.

Atende aos requisitos abaixo?

Então, venha fazer parte do nosso time!

Queremos você conosco!

Responsabilidades e atribuições

O Coordenador de Televendas será responsável por liderar a equipe de operadores de televendas, acompanhando e orientando as atividades diárias para assegurar o cumprimento das metas de vendas e garantir um atendimento de alta qualidade aos clientes. Este profissional desenvolverá estratégias de vendas, analisa indicadores de desempenho, promove treinamentos e implementa melhorias nos processos para otimizar os resultados do setor.

Responsabilidades:

• Coordenar, motivar e acompanhar a equipe de operadores de televendas em TELECOM;
• Estabelecer metas de vendas e monitorar os resultados diariamente;
• Desenvolver e implementar estratégias de vendas para impulsionar o desempenho;
• Analisar e gerar relatórios de desempenho e métricas do setor;
• Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe;
• Garantir que o atendimento ao cliente seja eficaz e cumpra os padrões de qualidade da empresa;
• Resolver questões e dúvidas mais complexas apresentadas pela equipe e clientes;
• Trabalhar em parceria com outras áreas para alinhar estratégias e melhorar o fluxo de vendas.

Requisitos e qualificações

Qualificações:

• Superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em liderança de equipes de vendas, preferencialmente em televendas;
• Conhecimento em gestão de metas e indicadores de desempenho;
• Habilidade em negociação, comunicação e liderança;
• Experiência com ferramentas de CRM e Excel avançado.

Competências Desejáveis:

• Capacidade de motivar e desenvolver a equipe;
• Orientação para resultados e foco em metas;
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas;
• Habilidade para atuar sob pressão e com prazos ajustados;
• Flexibilidade para adaptar estratégias conforme necessário

Informações adicionais

Benefícios:

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Totalpass;

Vale Alimentação ou Refeição;

Vale-transporte.

Tipo de vaga: Efetivo CLT