Coordenador de Suporte Técnico – Rio de Janeiro e Região

Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento de software, realizando testes em nosso erp atual

Supervisionar a equipe de suporte

Distribuir atividades, administrar prioridades e prazos conforme tickets gerados em nossa plataforma de atendimento on-Line.

Identificar possíveis ações de melhorias visando a eficácia e agilidade nas tarefas sob sua responsabilidade.

Gerenciar as demandas dando suporte a gestão para possíveis tomadas de decisões.

Fornecer treinamento e suporte técnico/funcional aos usuários.

Formações e Experiências Desejáveis

experiência em sistemas de erp

Ensino superior cursando ou completo em tecnologia da informação ou áreas afins

experiência anterior liderança

Conhecimento nas seguintes tecnologias: windows, windows server, firewall, vpn, cloud, backup, vo-Ip, monitoramento, docker e virtualização

Horário de expediente: segunda à sexta de 9h às 18h

Benefícios

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Assitência médica

Refeição na empresa

Salário: R$ 5.100,00 + premiação por atingimento de metas.