Teleperformance
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES
Coordenar vários projetos e equipes simultaneamente mediante a estruturação de metodologia de projetos.
Coordenar conflitos relacionados ao trabalho em equipe buscando alternativas para solução de problemas e melhoria dos resultados.
Acompanhar a implantação de projetos de pequeno e médio porte e complexidade com envolvimento de diferentes produtos, equipes e áreas de negócio, considerando todos os aspectos de gestão (riscos, escopo, orçamentos, entregas e gestão da equipe do projeto) sob sua responsabilidade, utilizando as políticas e métricas da empresa.
Controlar e requisitar o faturamento dos projetos por meio da divulgação para as áreas envolvidas quando da conclusão das etapas previstas em proposta.
Centralizar a comunicação entre os clientes e todos os envolvidos no projeto a fim de manter a viabilidade dos projetos da empresa.
Acompanhar o processo de encerramento dos projetos, consolidando informações e elaborando os documentos necessários.
Outros requisitos:
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Residir na região de Parnamirim, RN.
Ensino Superior em andamento ou completo, nas áreas de TI e/ou Projetos;
Experiência na área de projetos em Contact Center;
Metodologia em Gestão de Projetos;
MS Project;
Pacote Office;