Consultor Técnico do Produto Sr. – São Bernardo do Campo

  • Período Integral
  • São Bernardo do Campo

    Scania Group

    Job Description

    Buscamos uma pessoa para atuar como “Consultor Técnico do Produto Sr.” na área Global Technical Support (GTS) é uma organização que visa solucionar questões técnicas dos produtos e serviços Scania e assim aumentar disponibilidade do seu uso para o cliente final.

    O principal desafio é atender as demandas futuras de suporte técnico decorrentes das introduções de novos produtos e oferecer suporte técnico imediato aos distribuidores Scania por meio de literatura técnica disponível, sistemas de informação específicos e contato direto com os engenheiros que desenvolvem os componentes e sistemas do produto na Suécia e Brasil. O GTS conta com unidades na Ásia, Europa, África, Oceania e América do Norte e agora a sua unidade LKYG localizada na América do Sul (São Paulo).

    Responsibilities and assignments

    • Realizar diagnóstico e orientar o distribuidor na solução do desvio técnico de um produto ou serviço Scania.
    • Esclarecer dúvidas referentes ao princípio de funcionamento de sistemas elétricos ou mecânicos, métodos de reparo, aplicação de peças, uso de ferramentas de oficina e sistemas de informação utilizados para diagnóstico do produto.
    • Alterar a configuração do produto segundo especificações técnicas aprovadas e quando solicitadas pelo cliente.
    • Implementar projetos e processos que visam melhorar o suporte técnico nos distribuidores e concessionários Scania.
    • Atuar como interlocutor de um ou mais mercados na solução de temas relevantes para o distribuidor e que sejam pertinentes a área de suporte técnico.
    • Realizar intercâmbios de trabalho de curto prazo em outras unidades do grupo GTS para compartilhar conhecimentos, realizar treinamentos e entender as necessidades dos clientes e aspectos da cultura local.

    Requirements And Qualifications

    • Formação Superior em Engenharia;
    • Idioma: Inglês avançado(contato diário com a matriz);
    • Pacote Office: Intermediário. Conhecimentos de linguagem de programação e desenvolvimento de aplicação em Power BI são desejáveis.
    • Cursos: Conhecimento do Produto.
    • Disponibilidade para viagens ocasionais.
    • Espanhol intermediário será considerado um diferencial, devido ao contato frequente com países da região Américas, assim como conhecimentos na área de veículos eletrificados.
    • Skills: Ter espírito de equipe, dinamismo e trabalhar orientado para resultados. Flexibilidade, protagonismo, autonomia, curiosidade e habilidade em administrar conflitos complementam o perfil desejado.

    Additional information

    Nosso Processo Seletivo

    O processo seletivo na Scania se inicia na candidatura, para algumas oportunidades, há alguns testes de perfis ou conhecimentos específicos. Para os que avançarem nestas fases, são realizadas entrevistas com a equipe de recrutamento ou parceiros selecionados, depois tem a entrevista final com o (a) gestor (a) da vaga.

    O tempo do processo é flexível e pode variar de acordo com cada posição, mas não se preocupe! O nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você.

    Analisamos todas as candidaturas e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa em que estiver no processo seletivo. Todas as instruções são enviadas por e-mail.

    Benefícios

    • Para você e sua família: Cesta natalidade; Programa de gestantes; Licença maternidade estendida; Licença paternidade estendida; Assistência jurídica; Auxílio Creche ou Babá para mães (ou pais com guarda judicial unilateral); Programa semente de esperança (aos pais que têm filhos com algum tipo de deficiência); Presente de natal para filhos de colaboradores até 12 anos; Wellhub (Gympass); Scania Clube (academia, quadras, piscina, quiosques, centro estético); Atividades recreativas para filhos de colaboradores durante as férias escolares.
    • Saúde e bem-estar: Convênio médico Bradesco; convênio odontológico Bradesco; Convênio farmácia (50% de subsídio); Ambulatório médico interno com diversas especialidades; Programas de prevenção e promoção a saúde.
    • Modelo de trabalho: Híbrido, no mínimo de 2 (duas) vezes na semana em trabalho presencial (para áreas com operação compatível).
    • Alimentação: Restaurante no local; Vale alimentação ou refeição.
    • Mobilidade: Fretado até 40 km de distância; estacionamento; bicicletário.
    • Seu futuro: Programa meu amanhã (planejamento futuro, longevidade e qualidade de vida); Seguro de vida; Homenagem por Tempo de Empresa; Benefício Mínimo (previdência).
    • Facilidades: Cartório, correios e despachante dentro da empresa; Desconto na compra e aluguel de veículos Volkswagen; Parceria em seguro de automóvel e residencial com a Tokio Marine; Posto bancário Itaú dentro da empresa.

    Process stages

    • Step 1: Registration1Registration
    • Step 2: Dados Adicionais2Dados Adicionais
    • Step 3: Teste comportamental + inglês (somente para os finalistas)3Teste comportamental + inglês (somente para os finalistas)
    • Step 4: Bate Papo RH4Bate Papo RH
    • Step 5: Bate Papo Liderança5Bate Papo Liderança
    • Step 6: Hiring6Hiring

    VENHA FAZER PARTE DA JORNADA SCANIA

    Jeito Scania De Ser

    Na Scania, tudo começa e termina em PESSOAS!

    Para nós, a valorização de cada colaborador individualmente faz parte da nossa essência – premissa que, por meio de escuta ativa, vem transformando os nossos espaços em ambientes de acolhimento, desenvolvimento profissional e em um celeiro de novas e boas ideias para mudar o mundo.

    Por aqui, apostamos na colaboração e incentivamos que, independentemente da função exercida, confiemos uns nos outros – seja para agir ou tomar decisões. Os resultados disso podem ser facilmente observados: profissionais mais motivados e dedicados, ambiente propício para a inovação, alta produtividade, qualidade e senso de pertencimento.

    ✨Nossos Valores Fundamentais

    Cliente em Primeiro Lugar

    Respeito

    Espírito de Equipe

    Responsabilidade

    Eliminação de Desperdício

    👐 Diversidade e Inclusão

    A pluralidade é para nós muito mais do que fazer o certo, é um dever. Uma responsabilidade que atribuímos não somente à Scania, mas a todos que fazem parte de nosso ecossistema: parceiros, clientes, colaboradores e fornecedores. Por aqui, buscamos talentos com vivências diversas, independentemente de raça, etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade ou qualquer outra característica.

    🌱 Sustentabilidade

    Signatária de diversos compromissos públicos em prol do planeta, em 2019, a Scania Latin America se tornou signatária da Rede Brasil do Pacto Global e foi a primeira fabricante de veículos comerciais do mundo a estabelecer – ainda em 2020 – metas climáticas baseadas na Ciência e aprovadas pela Science Based Targets Initiative (SBTi). Conheça mais da nossa jornada de sustentabilidade: https://bit.ly/3OZWuUZ

    Para nós, é importante que esses valores tenham similaridade com os seus. Afinal, esse é o #JeitoScaniadeSer.

    Venha fazer parte desse time!




    Aviso: O site não é responsável pela seleção ou contratação das vagas, o mesmo atua somente na divulgação, para que o contratante tenha um alcance maior de visualizações em suas oportunidades de empregos.