CONSULTOR TÉCNICO DE FUNILARIA

  • Período Integral
  • Brasília
  • Posted 3 semanas ago
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    CVP COMERCIAL DE VEICULOS E PECAS LTDA

    Titulo da vaga de emprego: CONSULTOR TÉCNICO DE FUNILARIA

    Cidade: Brasília

    Empresa: CVP COMERCIAL DE VEICULOS E PECAS LTDA

    Descrição da vaga:

    QUEM SOMOS:Se você é apaixonado por carros, proativo, criativo e adora desafios, o seu lugar é aqui!O Grupo CVP é referência no setor automotivo, com mais de 45 anos de experiência no mercado. Contamos com uma estrutura completa que inclui venda de veículos novos e seminovos, acessórios, peças, além de oficinas especializadas em funilaria e pintura.Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência ao cliente, com um atendimento de excelência, qualidade e preço justo. Assim, buscamos nos consolidar como a melhor concessionária em atendimento e vendas de Brasília.Se você compartilha dos nossos valores e objetivos, venha fazer parte do nosso time!Estamos em busca de um(a) CONSULTOR TÉCNICO DE FUNILARIA.Junte-se a nós e acelere sua carreira!MISSÃO DO CARGO: Garantir a excelência no atendimento ao cliente, promovendo soluções que assegurem os reparos automotivos alinhados aos padrões da empresa e contribuindo para a satisfação e fidelização do cliente. ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES: 1. Atendimento ao Cliente:

    • Realizar o primeiro contato com o cliente para entender as necessidades relacionadas a danos no veículo;
    • Inspecionar visualmente os danos no veículo e elaborar um diagnóstico inicial;
    • Explicar ao cliente os procedimentos necessários para os reparos, apresentando as soluções técnicas adequadas;
    • Informar os prazos e custos estimados do serviço.

    2. Orçamento e Negociação:

    • Elaborar orçamentos detalhados de reparos, considerando peças, materiais e mão de obra;
    • Submeter orçamentos para aprovação;
    • Negociar valores e prazos com clientes, garantindo a clareza e transparência no processo.

    3. Controle Administrativo:

    • Registrar serviços, orçamentos e atualizações no sistema da empresa;
    • Acompanhar o cumprimento de prazos e atualizar os clientes sobre o status do serviço.

    4. Suporte à Gestão:

    • Contribuir com sugestões para a melhoria dos processos operacionais e de atendimento;
    • Monitorar indicadores de desempenho, como tempo de execução de reparos, índice de satisfação do cliente e eficiência operacional.

    REQUISITOS NECESSÁRIOS:

    • Ensino Médio Completo;
    • Desejável Curso Técnico em Mecânica Automotiva;
    • Desejável experiência prévia em atendimento técnico em oficinas ou concessionárias;
    • Conhecimento em diagnóstico de veículos.

    COMPETÊNCIAS DESEJADAS:

    • Atendimento ao Cliente;
    • Comunicação clara e objetiva na explicação de serviços e negociações;
    • Capacidade de mediar prazos, valores e demandas com clientes e seguradoras;
    • Gerenciamento eficiente de processos simultâneos (orçamentos, prazos e execução);
    • Habilidade para lidar com reclamações ou mudanças de última hora;
    • Foco em resultados para entregar serviços de qualidade no prazo e com custo adequado.

    CVP COMERCIAL DE VEICULOS E PECAS LTDA


    Candidate-se


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