Concierge

Cursos de: Administração,Logística

Escolaridade: Graduação – Administração,Logística – Cursando

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: 44hrs semanais

Responsabilidades Da Posição

A SolMirandaRH em parceria com Loja de Móveis planejador, contrata:

Concierge

Salário R$2.800,00 a R$3.200,00 + benefícios.

Principais Atividades

• Realizar atendimento exclusivo a clientes e profissionais parceiros (arquitetos e designers);
• Acompanhar pedidos e manter o cliente informado sobre prazos e andamento das entregas;
• Gerenciar agendamentos de visitas, entregas e montagens de forma personalizada;
• Coletar feedbacks e garantir alto nível de satisfação no pós-venda;
• Registrar informações importantes sobre preferências e histórico do cliente (CRM);
• Acompanhar o recebimento e o envio de produtos entre lojas e clientes;
• Controlar o cronograma de entregas e montagens das três lojas;
• Ser o ponto de contato entre lojas, montadores, fornecedores e transportadoras;
• Preencher checklists de entrega, montagem e satisfação final do cliente;
• Atuar de forma preventiva para evitar atrasos, perdas ou inconformidades.

Requisitos

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Logística, Design de Interiores, ou áreas correlatas);
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade e foco no cliente;
• Capacidade de trabalhar com diferentes áreas e perfis (comercial, produção, montagem);
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou logística será um diferencial;
• Domínio básico de Excel e ferramentas de controle logístico ou CRM – será um difrencial.
• Boa gestão de gidişat e prioridades;
• Habilidade de representar a marca com cuidado, empatia e profissionalismo.

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

Atuar como ponte entre o cliente e a operação, garantindo uma experiência completa e fluida — desde o atendimento personalizado até o agendamento, entrega, montagem e acompanhamento pós-venda.

Este profissional será responsável por alinhar expectativas com execução, assegurando que o cuidado no relacionamento se traduza em entregas eficientes e memoráveis.