Niterói
STATUS ASSESSORIA CONTABIL E EMPRESARIAL LTDA
Titulo da vaga de emprego: Auxiliar de Sucesso do Cliente
Cidade: Niterói
Empresa: STATUS ASSESSORIA CONTABIL E EMPRESARIAL LTDA
Descrição da vaga:
- Realizar atendimento ao cliente via e-mail e canais como o WhatsApp, prestando suporte técnico e orientações sobre o uso das plataformas;
- Acompanhar a jornada do cliente, garantindo a resolução de dúvidas e a plena utilização dos recursos contratados;
- Apoiar o time operacional na cobrança e conferência de documentos, contribuindo com a organização dos processos;
- Realizar o preenchimento de planilhas e controles da área, garantindo a atualização de dados e indicadores de atendimento;
- Identificar oportunidades de upsell durante os atendimentos e encaminhar aos responsáveis quando necessário;
Manter contato com plataformas parceiras, reforçando alinhamentos operacionais e garantindo a integração dos serviços.Formação e experiências desejáveis:
Conhecimento básico em ferramentas como Excel e Data Studio
Curso técnico ou superior em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas.Horário: 8h as 18h – Seg a quinta/ Sexta: 08h ás 17h.
STATUS ASSESSORIA CONTABIL E EMPRESARIAL LTDA