Auxiliar de Atendimento | Juiz de Fora – MG

Nesse cargo, a missão será executar atividades de apoio na captação, retenção, fidelização de clientes, desde o contato inicial ao pós-venda com qualidade de informações e atendimento humanizado.

• Receber ligações prestando informações, triar ligações; 
• Planejar atividades de vendas especializadas e de demonstração de serviços; 
• Realizar trabalhos através de contato presencial ou via telefone, redes sociais e aplicativos, onde apresentam e demonstram serviços, esclarecem dúvidas e acompanham o pós-venda; 
• Realizar Vendas on-line via Instagram e/ou WhatsApp, e presencial; 
• Realizar atendimento de clientes via fone ou presencial; 
• Auxiliar no gerenciamento de páginas de divulgação da empresa; 
• Apoiar o tratamento de leads digitais realizados pelo Marketing; 
• Efetuar reservas e cotações, informar preços de produtos, esclarecer dúvidas mais simples ou direcionar os casos mais complexos aos departamentos competentes; 
• Discutir estratégias com o superior para identificar necessidades do cliente e perfil; 
• Analisar potencial de clientes para contato e oferta de serviços; 
• Receber indicação de futuros clientes e preparar cadastro de novos clientes; 
• Realizar atendimentos para demonstrar características e benefícios do serviço, apresentando tabelas de preços e formas de pagamento; 
• Convidar clientes para visitar empresa e fazer itinerário de visitas; 
• Enviar mala direta aos clientes ou auxiliar em estratégias de marketing; 
• Pesquisar ações dos concorrentes propondo melhorias de processos; 
• Controlar questionário de pesquisa de satisfação do cliente; 
• Filtrar informações para melhorar serviços; 
• Dar retorno das sugestões ao cliente; 
• Cumprir cotas de venda; 
• Prestar apoio nas rotinas administrativas, lançamentos e controles de atendimento, alimentando informações em planilhas excel e sistema Moskit.

• Ensino Médio Completo;
• Vivência na função de call center;
• Comunicação persuasiva; 
• Ter conhecimento em técnicas de vendas, será um diferencial.

• Salário CLT com carga horária de 06h diárias;
• Vale Transporte;
• Alimentação no local;
• Plano de Saúde e Plano odontológico (após os 90 dias de experiência);

Mais do que assistência em Saúde Mental, uma completa rede de cuidados.

Uma estrutura interligada, com cuidado integral e de qualidade, para a saúde suplementar. Profissionais qualificados e atualizados, garantindo a excelência terapêutica. Instalações modernas e organizadas, que valorizam o conforto e a segurança dos clientes.

É assim que a Rede Vila Verde segue firme na sua missão, de prestar assistência integral em Saúde Mental e às pessoas com problemas decorrentes do uso abusivo ou abstinência de álcool e outras drogas. Tudo isso através do atendimento humanizado e de excelência.

Nossa equipe multidisciplinar é formada por médicos psiquiatras, médicos clínicos, psicólogos, terapeutas em álcool e outras drogas, assistentes sociais, nutricionistas, enfermeiros, técnicos de enfermagem, farmacêuticos, técnicos em farmácia, educadores físicos e arteterapeutas. Por isso, além de Projetos Terapêuticos Singulares (PTS), acreditamos que a inserção social, o acolhimento à família das pessoas em tratamento e a ética nas relações são fundamentais para a recuperação.

Nossos diferenciais

• Acompanhamento Familiar
• Atendimento Especializado
• Equipe Multidisciplinar
• Estrutura ampla com extensa área de contato com a natureza
• Proteção e Segurança
• Central de Relacionamento 24h