Atendimento ao Cliente (Suporte) – São Paulo e Região

Somos uma empresa especializada em cursos e treinamentos online em Excel e Power BI e estamos em busca de um Analista de Suporte ao Cliente para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico e operacional aos nossos clientes, garantindo a melhor experiência, através de um atendimento acolhedor e resolutivo.

Principais atividades;

• Responder as consultas de clientes B2B e B2C por e-mail, telefone, chat e redes sociais;
• Resolver problemas e fornecer informações sobre os cursos;
• Trazer visibilidade aos líderes das principais dores dos nossos clientes;
• Colaboração com membros da equipe e partes interessadas;
• Ter foco em resultados e caminhar junto com a estratégia da empresa