Atendente de Telemarketing – Formiga

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico em informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Organização e habilidade para lidar com múltiplas tarefas;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento telefônico aos clientes do supermercado, oferecendo suporte e solucionando dúvidas e problemas;
• Registrar e atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;
• Promover produtos e serviços do supermercado através de ligações e campanhas de telemarketing;
• Realizar pesquisas de satisfação com os clientes e registrar os resultados;
• Manter um bom relacionamento com os clientes, buscando sempre a excelência no atendimento;
• Auxiliar na resolução de problemas e reclamações dos clientes, seguindo os procedimentos estabelecidos pelo supermercado;
• Colaborar com a equipe de vendas, oferecendo suporte e informações pertinentes;
• Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar suas habilidades e conhecimentos;
• Cumprir com as metas e objetivos estabelecidos pelo supermercado para o setor de telemarketing;
• Zelar pela organização e limpeza do setor de atendimento e do sistema de atendimento telefônico.

Benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano de odontológico;
• Prêmio assiduidade ou cesta;
• Premiação por metas alcançadas;
• Desconto com escolas de ensino à distancia, farmácias, e outros parceiros;
• Desconto em compras;
• Vale transporte;
• Lanche na empresa.

Jornada de trabalho e carga horária:

• Escala 6 X 1

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