Assistente Sac – São Paulo

• Atender os consumidores e clientes através dos canais de atendimento 0800, cartas, e-mail, fale conosco, chat e redes sociais.
• Cadastrar os consumidores e clientes atendidos no banco de dados específico.
• Cadastrar reclamações da área comercial e de colaboradores.
• Realizar o acompanhamento das tratativas das reclamações, a finalização das mesmas;
• Coordenar o estoque de produtos para envio a consumidores que reclamam no SAC.
• Acompanhar as trocas de produtos reclamados via SEDEX e prestadora de serviços.

Todas as nossas posições são extensivas a PCDs

Requisitos

Outros requisitos:

Ensino Superior cursando ou completo em Administração de Empresas, Comunicação ou áreas correlatas.

Experiência em Atendimento ao Cliente via SAC.

Pacote Office Intermediário