Assistente Logística | Customer Service

  • Período Integral
  • Ribeirão Preto

    Santa Helena Industria de Alimentos S/A

    Titulo da vaga de emprego: Assistente Logística | Customer Service

    Cidade: Ribeirão Preto

    Empresa: Santa Helena Industria de Alimentos S/A

    Descrição da vaga:

    Responsável pelo monitoramento de entregas, tratativas de ocorrências e interface com transportadoras e áreas internas. Atuação em planos de ação focados em nível de serviço e redução de custos, controle de custos adicionais, logística reversa e acompanhamento de estoque com operador logístico.Responsável por garantir o nível de serviço mínimo de 95%, acompanhando a performance da regional e das transportadoras parceiras. Realiza follow-up de entregas, assegurando o cumprimento dos lead times e agendamentos;Atua na tratativa ágil de ocorrências logísticas, evitando custos extras como diárias, reentregas e multas. Avalia e aprova custos com base nas ocorrências registradas e nas tabelas validadas;Elabora indicadores e apresenta os resultados mensais, destacando movimentações de CD e transportes, principais ocorrências negativas e planos de ação/Kaizen para correções;Acompanha o faturamento de notas fiscais e conduz todo o processo de NFD no sistema. Executa a programação logística interna e externa, conciliando pedidos, prazos de entrega, capacidade produtiva e recursos logísticos, com foco na otimização de tempo, redução de custos e cumprimento dos prazos acordados;Também realiza o monitoramento da logística reversa.Requisitos Obrigatórios

    • Ensino médio completo (desejável cursando superior em Logística, Administração ou áreas correlatas);
    • Experiência prévia na área logística ou transporte;
    • Conhecimento em Excel (nível básico a intermediário);
    • Boa comunicação e organização;
    • Disponibilidade para atuar presencialmente;

    Requisitos Desejáveis

    • Conhecimento em sistemas de gestão logística (ex: TMS, WMS ou ERPs como SAP);
    • Noções de faturamento e processo de NFD;
    • Vivência com indicadores e planos de ação.

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    Santa Helena Industria de Alimentos S/A




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