Principais responsabilidades: Aplicar treinamentos online processuais e sistêmicos, além de produzir manuais e materiais necessários, visando solucionar dúvidas operacionais e com as ferramentas utilizadas, bem como facilitar a compreensão das regras de negócio. Acompanhar a execução do processo ponta a ponta e analisar os resultados dos treinamentos on-line, visando contribuir para a eficácia dos treinamentos realizados e identificar melhorias necessárias ao processo. Providenciar a logística necessária à realização dos treinamentos e auxiliar os estagiários durante a execução, tais como: elaboração de agenda, convite aos participantes, envio de lista de participantes aos gestores nas unidades, envio de relatórios de performance, aprovações, reprovações/abandonos e relacionamento com fornecedores e parceiros de educação, visando assegurar a efetiva disponibilização dos recursos necessários para a realização dos treinamentos. Aplicar avaliações, tabular e analisar os respectivos resultados, visando medir satisfação e eficiência do processo de treinamento. Realizar atendimento de tickets de treinamentos via sistema, visando contribuir para o funcionamento adequado das operações. Apoiar na edição de vídeos e na elaboração de comunicados para as franquias, contribuindo para que as mensagens sejam claras e alinhadas com os objetivos organizacionais. Realizar a gestão de webinars, por meio de uma precisa programação e organização de datas e horários, com a finalidade de assegurar a eficácia logística desses eventos educativos online. Praticar sistematicamente os valores em conformidade com as crenças da AmorSaúde, visando assegurar a efetiva adesão e comprometimento com os princípios éticos que devem nortear as relações profissionais internas e externas. Desenvolver e manter um adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas, visando contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional da AmorSaúde. Cumprir e auxiliar na disseminação das Políticas e Procedimentos de Segurança da Informação, conforme LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, por meio do uso correto de seus acessos e de dispositivos tecnológicos disponibilizados pela AmorSaúde, visando garantir a segurança e a integridade das informações confidenciais, bem como a credibilidade dos negócios no seu segmento de atuação e minimização de eventuais riscos.
- Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Assistente
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES
- Pacote Office Básico
- Boa comunicação
- Ensino médio completo
Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorEfetivo – CLT
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