Assistente de TI – Franca

Contratação: Tenured – CLT labor code

Nível: Operational

Descrição e Responsabilidades

O Assistente de TI Suporte e Infra é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos de informática. Entre suas atividades, destacam-se:

• Atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.
• Instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e outros periféricos.
• Administração de redes locais, incluindo configuração de roteadores, switches e pontos de acesso.
• Monitoramento e manutenção de servidores, garantindo a disponibilidade e segurança dos serviços.
• Gestão de contas de usuários e permissões de acesso em sistemas corporativos.
• Realização de backups e recuperação de dados, assegurando a integridade das informações.
• Documentação de procedimentos e soluções técnicas para consulta futura.
• Participação em projetos de melhoria e atualização da infraestrutura de TI.
• Treinamento e orientação dos usuários sobre o uso adequado dos recursos tecnológicos.
• Suporte na aquisição de novos equipamentos e softwares, avaliando as necessidades e especificações técnicas.

O profissional deve possuir habilidades técnicas, capacidade de resolução de problemas e boa comunicação para interagir com os usuários e a equipe de TI.

Requisitos

Requisitos:

• Experiência prévia em suporte técnico e infraestrutura de TI.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Habilidade para resolver problemas de hardware e software.
• Experiência com redes e protocolos de comunicação.
• Capacidade de configurar e gerenciar servidores e serviços de rede.
• Conhecimento em segurança da informação e práticas de backup.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
• Disponibilidade para atuar em regime de plantão, se necessário.

Graduações

• Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Certificações na área de TI serão consideradas um diferencial (ex: CompTIA A+, Network+, Microsoft Certified: Azure Fundamentals).

Diferenciais

• Experiência com virtualização (VMware, Hyper-V).
• Conhecimento em administração de banco de dados (SQL Server, MySQL).
• Experiência com ferramentas de monitoramento de rede (Nagios, Zabbix).
• Certificações adicionais em segurança da informação (ex: CISSP, CEH).
• Conhecimento em automação de tarefas utilizando scripts (PowerShell, Bash).
• Experiência em ambientes de cloud computing (AWS, Azure).

Benefícios: No benefit specified