Assistente de T.I. – Goiânia

Apoiar o uso eficiente do sistema de CRM, garantindo uma gestão eficaz dos relacionamentos com os

clientes, impulsionando as vendas e contribuindo para o crescimento dos negócios. Administrar o

CRM, prestar suporte técnico aos usuários, personalizar o sistema de acordo com as necessidades da

empresa e analisar dados para melhorar o desempenho das equipes de vendas e marketing.

Administração do CRM: Configurar e gerenciar o sistema de CRM conforme as necessidades da

empresa, realizando personalizações como criação de campos, ajustes em layouts de tela e definição de

permissões de usuários. Manter o banco de dados atualizado e garantir a integridade dos dados. Aplicar

atualizações e realizar manutenções corretivas e preventivas no sistema.

Administração de Chat Bot: Configurar e monitorar o desempenho dos chats bots integrados ao CRM,

garantindo que estejam operando corretamente e respondendo eficientemente às interações dos

clientes. Atualizar scripts e automatizações no chat bot conforme necessário para melhorar o

atendimento e a captura de leads.

Suporte aos Usuários: Prestar suporte técnico diário aos usuários do CRM, resolvendo problemas,

esclarecendo dúvidas e oferecendo treinamentos para o uso correto da plataforma. Criar e manter

atualizada a documentação de suporte para facilitar o aprendizado e a utilização eficiente do sistema.

Customização e Desenvolvimento: Personalizar o CRM para atender às necessidades específicas da

empresa, como gerenciamento de leads, acompanhamento de transações imobiliárias e automação de

processos de vendas e marketing. Implementar novas funcionalidades e automações no sistema para

melhorar a eficiência operacional e a experiência do usuário.

Análise de Dados e Relatórios: Gerar relatórios e análises baseados nos dados do CRM, oferecendo

insights sobre o desempenho de vendas, comportamento dos clientes e eficácia das campanhas de

marketing. Identificar padrões e oportunidades de melhoria, fornecendo recomendações estratégicas

para otimizar as operações comerciais e de marketing.