Assistente de Suporte – São José

Somos um dos maiores Sistemas Cooperativos do Brasil e estamos contratando em São José, no Sicoob Advocacia.

O Sicoob Advocacia é uma instituição financeira cooperativa especializada em atender a advocacia, filiada ao sistema SICOOB, aqui somos mais que uma escolha financeira e o cooperativismo vai muito além de um modelo de negócios, é uma filosofia de vida que busca transformar o mundo em um lugar justo, feliz, equilibrado e com melhores oportunidades para todos.

Aqui conectamos pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

Se você é um profissional dedicado e comprometido com o seu desenvolvimento, pode ser que você seja a pessoa que buscamos.

Venha fazer parte do nosso time!

Horário: De segunda à sexta, das 8h30 às 17h30 com 1h de almoço

Contratação: Tenured – CLT labor code

Nível: Operational

Descrição e Responsabilidades

Será responsavél por executar as atividades de suporte técnico aos sistemas e usuários, tanto em software quanto em hardware.

Suas principais atividades incluem orientar, acompanhar e controlar a operacionalidade dos sistemas. Além de realizar manutenção e atualização de tecnologias e procedimentos sempre visando garantir a disponibilidade, integridade, segurança, continuidade e eficiência das informações, ferramentas e sistemas de informação.

Descrição Da Vaga e Principais Responsabilidades

• Prestar atendimento e suporte técnico aos usuários via sistema de chamados, tanto remotamente quanto presencialmente;
• Garantir que as solicitações no sistema de chamados sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos;
• Realizar manutenção e atualização dos aplicativos de informática nos equipamentos dos usuários;
• Realizar manutenção e configuração de softwares e hardwares conforme as prioridades definidas;
• Apoiar operacionalmente em projetos relacionados à área de TI;
• Apoiar na execução de atividades de segurança da informação, cibernética e proteção de dados;
• Manter contato com prestadores de serviços de TI para resolução de problemas e manutenção;
• Apoiar na criação, atualização e divulgação de manuais de procedimentos e sistemas;
• Apoiar na organização geral do setor;

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento na área de tecnologia da informação;
• Proatividade e boa comunicação são essenciais;
• Conhecimento em suporte ao usuário, redes, instalação e atualização de sistemas e hardwares;
• Capacidade de trabalhar em equipe, colaborando com outros setores;
• Comprometimento com as políticas de segurança da informação e pontualidade;
• Desejável conhecimento em segurança da informação;
• Desejável experiência em Instituição Financeira ou em cooperativa de crédito.

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio combustível, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio vestuário, Benefícios internos, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte