Serasa Experian
Titulo da vaga de emprego: Assistente de Relacionamento Comercial Pleno
Cidade: São Paulo
Empresa: Serasa Experian
Descrição da vaga:
Subárea: Gestão de ClientesQuais serão suas principais entregas?
- Atendimento e suporte ao cliente com o objetivo de negociação, fidelização e retenção de contratos pós-pago;
- Os canais para atendimento são: voz, chat/mensagens instantâneas e e-mail;
- Identificar as necessidades do cliente e solucionar de maneira eficaz;
- Negociação com o cliente para fidelização e manutenção dos contratos e faturamento.
QualificationsO que estamos buscando em você!
- Ensino médio completo (superior cursando é um diferencial);
- Raciocínio lógico;
- Capacidade de negociação em atendimento e relacionamento com o cliente;
- Cortesia, empatia e escuta ativa;
- Proatividade, capacidade de entregar metas e resultados;
- Vivência no atendimento ao cliente no segmento de Retenção é um diferencial;
- Perfil comercial.
Additional InformationNa Serasa Experian, acreditamos que a diversidade é fundamental para um ambiente de trabalho mais saudável e inovador, onde todas as pessoas possam trocar experiências e expressar suas ideias. Por isso, contamos com diversas ações para promover um recrutamento inclusivo e apoiar no desenvolvimento profissional das nossas pessoas. Além disso, temos os nossos grupos de afinidade, criados para empoderar e acolher as pessoas de grupos sub-representados: ExperianPride (comunidade LGBTQIAPN+), Ubuntu (equidade racial), Women in Experian (equidade de gênero) e Aspire (pessoas com deficiência) e Connecting Generations (gerações).Venha fazer parte dessa transformação!Experian Careers – Creating a better tomorrow together
Serasa Experian