ASSISTENTE COMERCIAL B2B ( PRÉ-VENDA) – Vitória da Conquista

Desde 2004, a Connect Telecom tem conectado pessoas e empresas, transformando a maneira como se comunicam e fazem negócios. Somos mais do que uma empresa de telecomunicações; somos visionários que acreditam no poder da conexão humana e tecnológica. Nosso objetivo Conectar pessoas e proporcionar experiências. Estamos sempre em busca de talentos apaixonados e inovadores para se juntar ao nosso time de GIGANTES.

NOSSA MISSÃO: Conectar pessoas e proporcionar experiências.

NOSSA VISÃO: Ser a empresa de conexão em internet com a melhor experiência em navegação do Estado da Bahia.

NOSSOS VALORES: Inovação – Entregar experiências ilimitadas;

Interação – Com pessoas, sensações, sentimentos;

Agilidade – Inteligência das mãos e da mente. Entusiasmo – Motivar por exemplos;

Transparência – Lisura na entrega;

Relacionamento – Conexão homem e natureza;

Simplicidade – Menos é mais.

Estamos buscando um SDR – Assistente Comercial (Pré Venda) para integrar nosso time de gigantes e contribuir diretamente a área vendas,

garantindo suporte eficiente e estratégico ao time de vendas e aos clientes, contribuindo para o crescimento e a eficácia das operações comerciais da empresa.

• Realizar as vendas receptivas e ativas por meio de nossa plataforma e ERP da empresa colhendo todas as informações dos clientes, verificando viabilidade, realizando o processo de cadastro no ERP, e conferindo o aceito do contrato digital;
• Realizar a negociação do melhor plano de acordo com o consumo cotidiano do cliente e capacidade dos aparelhos;
• Acompanhar instalação do cliente e toda a jornada dele no processo de venda;
• Ofertar aos clientes planos de renovação em upgrade / downgrade – Ativa e Receptiva;
• Renovação em migração de tecnologia;
• Realizar a Negociação de Ip Fixo;
• Oferta aos clientes produtos adicionais para agregação aos seu contrato junto a CONNECT
• Realizar a negociação de metragem de drop;
• Realizar a tratativa de cancelamento de vendas não ativadas, fazendo a reversão da solicitação do cliente com o objetivo final de conclusão da venda;
• Gerar faturamento e enviar ao cliente;
• Encaminhar solicitação ao setor da agenda;
• Assistenciar e supervisionar sempre que necessário os assistentes nas demandas diária e treina-los sempre que necessário;
• Pestar todo o suporte ao líder em suas demandas, inclusive em suas ausências;
• Realizar a elaboração de planilhas para análises do supervisor;
• Cadastrar SVA’s instruindo o cliente quanto a solicitação;
• Instruir cliente sobre o aplicativo Minha Connect.

O QUE BUSCAMOS?

• Ensino médio completo;
• Pacote office completo e intermediário;
• Domínio em sistema ERP
• Experiência sólida com atendimento ao cliente;

O QUE PRECISAMOS DE VOCÊ?

• Habilidades de comunicação e análise;
• Domínio avançado em ERP de atendimento ao cliente;
• Busca pelo atingimento de meta quinzenal e mensal;
• Domínio em rotinas de escritório;
• Comprometimento e aptidão das rotinas diárias.

O QUE OFERECEMOS?

• Salário compativel ao mercado;
• Remuneração Variável;
• Plano de saúde ( Unimed)
• 50% do valor da sua internet, ajudando você a se manter sempre conectado;
• Auxilio- Alimentação;
• Plano de Carreira;
• Programa de treinamento contínuo AVANÇO TECH;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo.

Cresça com a gente!

Atividade

• Realizar as vendas receptivas e ativas por meio de nossa plataforma e ERP da empresa colhendo todas as informações dos clientes, verificando viabilidade, realizando o processo de cadastro no ERP, e conferindo o aceito do contrato digital;
• Acompanhar instalação do cliente e toda a jornada dele no processo de venda;
• Realizar a Negociação de Ip Fixo;
• Oferta aos clientes produtos adicionais para agregação aos seu contrato junto a CONNECT
• Realizar a negociação de metragem de drop;
• Realizar a tratativa de cancelamento de vendas não ativadas, fazendo a reversão da solicitação do cliente com o objetivo final de conclusão da venda;
• Encaminhar solicitação ao setor da agenda;
• Auxiliar os Assistente junior nas demandas diária e treina-los sempre que necessário;
• Cadastrar SVA’s instruindo o cliente quanto a solicitação;
• Realizar as vendas receptivas e ativas por meio de nossa plataforma e ERP da empresa colhendo todas as informações dos clientes, verificando viabilidade, realizando o processo de cadastro no ERP, e conferindo o aceito do contrato digital;
• Realizar a negociação do melhor plano de acordo com o consumo cotidiano do cliente e capacidade dos aparelhos;
• Acompanhar instalação do cliente e toda a jornada dele no processo de venda;
• Ofertar aos clientes planos de renovação em upgrade / downgrade – Ativa e Receptiva;
• Renovação em migração de tecnologia;
• Realizar a Negociação de Ip Fixo;
• Oferta aos clientes produtos adicionais para agregação aos seu contrato junto a CONNECT
• Realizar a negociação de metragem de drop;
• Realizar a tratativa de cancelamento de vendas não ativadas, fazendo a reversão da solicitação do cliente com o objetivo final de conclusão da venda;