Assistente administrativo (Marketing)

• Fazer atendimento ao cliente em multicanais (telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais, chatbot), tirando dúvidas e resolvendo eventuais problemas trazidos por eles;
• Fazer intermediação de atendimento entre as lojas e o setor de Delivery e Tauste Pay;
• Analisar as informações, dados e imagens enviadas pelos clientes na busca por melhorias;
• Coletar e consolidar feedback e sugestões dos clientes;
• Identificar, com base nos contatos com clientes, possíveis falhas no processo que impactam a experiência;
• Acompanhar a solução dos problemas garantindo retorno ao cliente;
• Buscar informações com a finalidade de tratar as questões trazidas pelo clientes final;
• Fazer contato diário com o setor operacional das lojas e buscar soluções para os chamados de atendimento;
• Auxiliar em processos de pesquisa e atendimento do cliente

• Superior cursando ou superior completo
• Boa comunicação verbal e escrita
• Experiência em área administrativa

• Vale-transporte
• Vale alimentação
• Vale refeição
• PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• Plano de saúde
• Auxílio educação
• Convênio com farmácias
• Descontos em empresas parceiras

Tauste Supermercados