Analista JR Suporte TI – São Paulo

Estamos em busca de uma pessoa Analista JR de Suporte TI para prestar suporte técnico aos usuários, diagnosticar e resolver incidentes relacionados a hardware e software, além de colaborar com a implementação de novas ferramentas e sistemas. Se você é uma pessoa comunicativa, tem habilidade com sistemas operacionais e deseja crescer na área de TI, essa oportunidade é para você!

👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware e software.
• Diagnosticar e resolver incidentes de maneira eficaz, garantindo a satisfação do cliente.
• Documentar chamados e manter registros atualizados no sistema de atendimento.
• Auxiliar na implementação de novas ferramentas e sistemas.
• Treinar usuários em novas tecnologias e procedimentos.
• Colaborar com outras equipes para identificar melhorias nos processos.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas a TI.
• Experiência anterior em suporte técnico ou help desk.
• Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes e pacotes Office.
• Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal.
• Vaga para atuação presencial em nosso escritório na Vila Olimpia/SP (Segunda – Sexta)

Informações adicionais

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• RVI – Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.