Analista de TI | Infraestrutura – Itajaí

O que buscamos?

Pessoas comprometidas, comunicativas, resilientes, com facilidade em organizar suas demandas, que possua muita atenção aos detalhes e apaixonada por tecnologia.

Se identificou? Essa oportunidade é para você!

O que você vai fazer?

• Prestar suporte ao usuário de acordo com suas necessidades , relacionadas a infra e sistema.
• Realizar a gestão de acessos, incluindo a criação e remoção de contas de usuários.
• Administração e manutenção das redes de internet e telefonia da empresa, garantindo a configuração e segurança dos Firewalls para proteção dos dados corporativos e o acesso estável à comunicação.
• Prestação de suporte e abertura de chamados relacionados ao ERP HeadCargo. Controle de compras e gerenciamento do estoque de ativos de TI.
• Realizar configuração e oferecer suporte técnico para dispositivos da empresa, como Impressoras, câmeras, computadores e celulares.
• Coordenar, acompanhar e garantir a qualidade dos serviços prestados por equipes de suporte terceirizado e fornecedores.
• Documentar processos e procedimentos da TI de forma clara.

O que você precisa ter?

• Experiência com atendimento ao cliente interno e externo.
• Conhecimento básico em redes e protocolos de segurança.
• Organização e proatividade.
• Conhecimentos básicos sobre hardware e software.
• Comunicação clara e objetiva.
• Autonomia e adaptabilidade na análise e resolução de problemas.

Diferenciais:

• Familiaridade com COMEX (Termos, negócio, etc).
• Experiência prestando suporte relacionado ao sistema “HeadCargo”.
• Familiaridade com cabeamento e estruturação de rede.
• Conhecimento em SQL (Preferencialmente T – SQL).