Analista de Suporte Técnico Júnior (Plataforma SAAS)

Você é apaixonado(a) por tecnologia, curte desafios e quer impactar o maior ecossistema de Digital Signage e Midia Out Of Home (OOH) do Brasil e da América Latina?

Na 4yousee, que faz parte do grupo Eletromidia, estamos transformando a maneira como as marcas se conectam com o público — tanto em ambientes físicos quanto digitais.

Se você busca uma oportunidade para crescer, aprender continuamente e fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, você está no lugar certo!

Nosso time é multidisciplinar, criativo e comprometido com a excelência. Trabalhamos com foco em resultado, colaborando diariamente para entregar soluções com impacto real. Aqui, cada dia é uma chance de aprender algo novo, encarar novos desafios e enxergar o mercado sob novas perspectivas.

Se você valoriza o desenvolvimento constante, a inovação e gosta de sair da zona de conforto, essa é a oportunidade de se juntar a um time que está construindo o futuro da mídia digital e criando soluções que realmente fazem a diferença.

Quer saber mais sobre como estamos revolucionando o mercado? Acesse: www.4yousee.com

Se você curte ambientes dinâmicos, gosta de colocar a mão na massa e tem perfil analítico com foco em soluções, essa oportunidade pode ser pra você!

➡️ Sobre a função:

Buscamos um (a) Assistente de Suporte Técnico para atuar em atendimentos técnicos de segundo nível, participando da operação de redes de Digital Signage e auxiliando na manutenção e suporte de ambientes críticos de mídia. Você será peça-chave para garantir a continuidade das operações e a qualidade da entrega ao cliente.

💡 Aqui, você vai:

• Realizar atendimento técnico N2 via chat, e-mail e telefone;
• Identificar e diagnosticar problemas técnicos mais complexos, sugerindo soluções eficazes;
• Acompanhar incidentes críticos, atuando em conjunto com as equipes de desenvolvimento, infraestrutura e operações;
• Executar procedimentos de manutenção remota (instalação de players, ajustes de configurações avançadas).
• Monitorar sistemas e ferramentas de alerta, priorizando ações de correção;
• Atualizar e manter a base de conhecimento com boas práticas e lições aprendidas;
• Apoiar na gestão de demandas junto a fornecedores e parceiros técnicos.

🎯 O que esperamos tecnicamente de você:

Expectativas:

• Formação técnica ou cursando graduação em áreas de TI, Redes ou Engenharia;
• Conhecimentos sólidos em redes TCP/IP, VPN, sistemas Android e Windows;
• Experiência com ferramentas de monitoramento e suporte remoto;
• Capacidade de diagnosticar problemas técnicos com autonomia e raciocínio lógico;
• Boa comunicação e foco em resolução de problemas.

Diferenciais:

• Experiência com sistemas de Digital Signag;
• Conhecimento em Linux (básico intermediário);
• Familiaridade com APIs e automação de processos;
• Inglês técnico.

✨ Os nossos benefícios são:

• 🏥 Assistência médica e odontológica: mais cuidado e bem-estar para você viver com tranquilidade;
• 🔐 Seguro de vida: porque o futuro também merece cuidado;
• 🍽️ Cartão flexível (Refeição/Alimentação): escolha onde usar e aproveite cada refeição do seu jeito;
• 🚌 Vale Transporte: mobilidade garantida para você ir e voltar com mais flexibilidade;
• 💰 PLR anual: batemos metas juntos, comemoramos juntos;
• 💪 Total Pass: aquele empurrãozinho para prática de atividade físicas;
• 🎉 Day Off no seu aniversário: um presente nosso para você curtir o seu dia;
• 🎁 Sorteios de ingressos para diversas experiências: cultura, entretenimento e lazer.

Localização: São Paulo – Itaim Bibi.

Modelo de trabalho: Híbrido (presença no escritório de 2 a 3 vezes por semana).

Acreditamos no poder transformador de cada membro da nossa equipe, trabalhando juntos em uma jornada coletiva. Afinal, nossas conexões são feitas de pessoas para pessoas.

Valorizamos a diversidade e inclusão, buscando distintos perfis, gêneros, raças, orientações e identidades, porque acreditamos que a pluralidade nos ajuda a encontrar, juntos, soluções inovadoras e sustentáveis!

Aqui, você se juntará a um time talentoso e dedicado a dados, formado por profissionais qualificados e comprometidos com a excelência. Valorizamos a colaboração e a criatividade para encontrar as melhores soluções para nossos clientes e o mercado de OOH.

#VemSerEletroTeam 🚀🧡