Analista de Suporte Técnico – Criciúma

Responsabilidades

• Realizar suporte técnico interno e externo na área de telefonia IP;
• Prestar suporte aos clientes tanto in loco quanto remotamente;
• Instruir os usuários, sanar as dúvidas e realizar configurações necessárias;
• Efetuar instalações e trocas de equipamentos de telefonia IP;
• Encontrar soluções inovadoras para aprimorar a rotina dos usuários;
• Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos em comodato;
• Manter o controle de patrimônio atualizado;
• Estabelecer um relacionamento ativo com os clientes.

Requisitos

• Desejável Graduação completa ou em andamento nas áreas da Tecnologia;
• Curso técnico ou profissionalizante em T.I, Redes, manutenção, suporte;
• Conhecimentos em Redes TCP/IP, ferramentas Microsoft e de Acesso Remoto, solução de problemas de rede (Ping, Tracert) e configuração de Roteadores;
• Possuir CNH e veículo próprio.