Titulo da vaga de emprego: Analista de Suporte em Infraestrutura e Datacenter Sênior – Híbrido na Serra ES com CLT de até 10k + ótimos benefícios
Cidade: Serra
Empresa: FourHands Brasil
Descrição da vaga:
Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes. Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo ClienteAdministrar e monitorar solução de Antivírus, virtualização de infraestrutura, telefonia fixa e móvel. Administrar soluções de gerenciamento de usuário (ex: Active Directory).Administrar soluções de inventário eletrônico de tecnologia da informaçãoFoco em AD, 365, Veem Backup, EDR, Siem, Vulnerabilidades, Cisco, Network, Vmware e Nutanix.
Habilidades e Conhecimentos
365,Veem Backup,EDR,Siem,Vulnerabilidade,Cisco,Network,Vmware,NutanixBenefícios
Vale Alimentação,Plano de Saúde,Plano Odontológico,Previdência Privada,Participação em Lucros e Resultados
FourHands Brasil
