Analista de Sucesso do Cliente (Retenção) – Curitiba

  • Período Integral
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    Novare RH

    Titulo da vaga de emprego: Analista de Sucesso do Cliente (Retenção)

    Cidade: Curitiba

    Empresa: Novare RH

    Descrição da vaga:

    Nível: Analista
    Escolaridade: Ensino médio – Completo
    Tipo de contrato: CLT
    Jornada de trabalho: Seg a sex das 8h às 17hBenefícios: 🏋️ Gympass, 🍔 Vale Refeição, 🏥 Plano de Saúde, 🦷Plano Odontológico , Universidade Corporativa , Desconto em universidades, 💰 Comissão, Programa de Viagens, Benefício SESC, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Auxílio creche, 🪦 Seguro de VidaResponsabilidades da posição:– Atendimento ao cliente externo;– Retenção de clientes;– Reversão de cancelamentos,– Realizar análises verificando os produtos vendidos dentro da realidade de fornecimento;– Acompanhamento do cliente durante todo período de implementação do sistema;– Elaborar relatórios e indicadores mensais.
    Requisitos obrigatórios para a posição:– Experiência de atuação no setor de retenção;– Já ter atuado com atendimento ao cliente;– Habilidades de comunicação oral e escrita;– Ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia.– Ser dinâmico;– Saber lidar com objeções de clientes;– Habilidade de negociar e persuadir;– Ensino Superior completo ou cursando.
    Entregas e resultados esperados para a posição:– Evitar que os clientes rompam contratos, através de reversões de cancelamentos.
    Sobre a empresa:A ConnectPlug surgiu de experiências de empresários não satisfeitos com ferramentas e plataformas disponíveis no mercado.Está presente em 100% dos estados brasileiros, trabalhando em parceria com milhares de clientes ativos nas mais diversas regiões e áreas de atuação como restaurantes, bares, lanchonetes e diversos estabelecimentos do comércio varejista em geral.A ConnectPlug é um ecossistema de soluções para gestão de foodservice e varejo. Produtos como Frente de caixa (PDV), autoatendimento, delivery, cardápio digital, programa de fidelidade entre outros módulos.Desde 2021 a ConnectPlug faz parte do grupo Locaweb Company.

    Novare RH


    Candidate-se


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